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更多“客遗留手机，顾客过来领取，应该让顾客当场解锁或者用其他电话打…”相关的问题
第1题
遇到顾客手机无法打通，如何操作（）
A.聊天框，联系上顾客，让顾客提供真实电话
B.骑手在店，产品不足，需要换货，联系不上客户，用骑手手机进行联系
C.货物送出，骑手联系不上客户，让骑手将相关产品带回，等联系上顾客，再次选择配送
第2题
在拣货过程中，如果发生商品缺货，应该如何操作（）
A.打电话询问顾客意见是否同意更换同等价值的商品
B.打电话询问顾客如果不同意更换，其他商品是否仍然需要，如果需要修改订单后继续配送
C.打电话询问顾客如果不同更换、其他商品也不需要时，引导顾客在APP上取消订单并告知货款会原路返回顾客账户
D.打电话询问区域经理能否从其他门店调货过来，让顾客多等一会而已
第3题
如果顾客的手机版本领取不了卡券怎么办（）
A.领不了就不能打折，不管顾客，算他倒霉
B.告知店内WIFI让顾客升级至最新版本抖音领取
C.告知顾客可能是他手机的版本问题，让同行的朋友领取试一下
第5题
下列SE首销碎屏险领取步骤是（）
A.赠送时间：9月25日～27日
B.赠送时间：9月25日～28日
C.需要收集顾客姓名+电话+串码
D.需要在新机拨号界面输入：*#66#，使用自己的手机拍照留存
E.电子保卡必须100%激活，未激活碎屏保无法赠送
第9题
当顾客说面部识别不安全，你怎么解释（）
A.面部识别是以后旗舰手机都会采用的解锁方式
B.相比其他手机我们是三钟保护措施，面部识别、指纹识别、密码输入
C.很安全啊，我用的也是这个手机
D.没有任何一款手机是绝对安全的，主要是方便快捷的解锁方式，更便于我们生活
