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更多“在与客户沟通之前，是否需要有自己已确认的确定房源（）”相关的问题
A.在与客户沟通中，一定要接收客户的所有需求，力求完美
B.需求调研阶段完成后，若客户需求简单，可无需正路书面材料
C.调研之前，需要详细了解被调研的对象，了解关键人物
D.与客户沟通中，尽量使用IT术语，以显示自己比较专业
A.拿到外派商机后，主动与IS电话联系了解客户相关情况
B.在IS外派商机后，OS需提前1-2小时与客户二次核实是否同意上门约访
C.按照与客户沟通的时间准时拜访（包括二次拜访）
D.OS接到商机后是否有在拜访客户之前创建拜访计划；二次跟进客户创建拜访计划时需填写预约拜访时间及拜访次数
A.这种客户可以暂时不带，等有了合适的房源再说
B.用手机端的A+系统，马上寻找与客户需求匹配的房源
C.找自己的师傅或者经理及搭档，咨询是否有合适房源
D.多参加区域内的房源聚焦会，了解区域更多可售卖房源，看是否能和客户需求匹配
A.客户表示喜欢南北通透的房源就不带他去看其他朝向的房源
B.澄清客户的核心需求是否正确或者已改变
C.在带看1、2套房源结束后，询问客户的看房感受并进一步了解客户需求
D.邀请房源维护人、师父或经理陪同带看
A.客户表示喜欢南北通透的房源就不带他去看其他朝向的房源
B.澄清客户的核心需求是否正确或者已改变
C.在带看1、2套房源结束后，询问客户的看房感受并进一步了解客户需求
D.邀请房源维护人、师傅或店长陪同带看
A.通过
B.不通过，并备注客户需要服务
C.工程师操作规范有误，需登记客诉
A.经纪人A录入禁止作业房源，记黄线
B.经纪人A录入禁止作业房源，记警告
C.经纪人A虽有违规行为，但已取得法务同事同意，记轻微违规
D.经纪人A录入禁止作业房源，记轻微违规；法务同事记不作为
A.客户每周至少抽空4天实地看房
B.近期每天与经纪人电话沟通，了解房源情况
C.购房的最高首付款预算金额是否满足需求
D.约定好实地看房时间风雨不改
A.要求经纪人带看前寻找替代盘，策划房源的一带多看，带看时一定带工具
B.要求经纪人带看后一定引客回店，回店M进行接待，深入了解需求，商圈经理在店时要亲自询问情况、算税费等
C.要求经纪人带看时带好定金协议，每形成一次带看都要有促定动作，并定期回访
D.亲自回访所有复看的客户、业主，询问是否约面谈，了解谈判条件、业主低价和客户出价
A.投保单不能代签,需客户自己亲自签名,以免后期因为条款免赔问题打官司时有争议
B.投保时需按照标准流程验车,预防先出险后投保情况发生
C.遇到虚假案件时,业务同事应配合理赔部门,及时与客户做好沟通工作,避免投诉事件发生
D.业务不需要考虑理赔问题
