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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

业务开通质量管控中,属于工单归档的指标体系的是()。

A.装机及时率

B.ONU收光达标率

C.宽带达标率

D.标签规范率

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更多“业务开通质量管控中,属于工单归档的指标体系的是()。”相关的问题
第1题
以下()可反映资源质量的业务指标()。

A.家宽装机成功率

B.拆机处理及时率

C.集客专线开通工单归档及时率

D.营业厅前台开单率

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第2题
根据《关于强化业务质量管控深化公司高质量发展的通知》(国寿人险发622号)文件精神的要求:除2021年经营和职能考核指标中的继续率指标外,涉及的渠道保费继续率和件数继续率,均执行跨渠道转移孤儿单在原新单销售渠道承接渠道按照()开进行责任划分的统计口径

A.七三

B.三七

C.八二

D.二八

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第3题
关于集客业务开通流程,说法正确的是()。

A.省内开通结果仅有己开通、己撤销两种场景,没有其他情况

B.一干开通结果有已调度、一干无法调度

C.如果一干回复一干无法调度,则工单.不需要到省公司就直接回复给集客处,再回复ES0P归档即可

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第4题
由低带宽提速至千兆时,工单均派发装维人员。上门时,装维人员需完成装机场景中()六项工作

A.光猫及组网终端布放

B.网线布放

C.竣工测试

D.家庭网络质量检测

E.千兆业务体验展示

F.开通后的客户告知

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第5题
下列关于维修质量的管控的说法中,哪一项是错误的()

A.所有故障均应邀请车间技师一同确认故障排除,必要时同客户试车确认

B.根据工单内容的记录确认更换的旧件是否跟车

C.确认车辆内外清洁情况

D.确认工单填写情况,是否记录故障已排除

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第6题
导出带有地址的故障全量数据导出步骤为()

A.综调系统—质量分析—全量工单报表

B.门户系统—装维数据

C.综调系统—业务开通—开通监控

D.综调系统—报障流程—投诉单过程明细报表

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第7题
根据中国石化信用风险管理暂行办法的规定,在信用风险管理流程中属于由企业管控的事项是()。

A.交易对手信息化管理

B.建立评级指标与信用风险指标体系

C.授信业务过程管控

D.信用风险监控

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第8题
导出全量装机数据导出步骤为()

A.综调系统—质量分析—全量工单报表

B.门户系统—装维数据

C.综调系统—业务开通—开通监控

D.综调系统—报障流程—投诉单过程明细报表

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第9题
以下哪一项工程档案属于归档范围()

A.工程相关机构负责人名单及承诺书

B.监理规划及实施细则

C.竣工验收备案文件

D.专项验收意见书及批复

E.工程整改和处罚文件、会议纪要

F.质量和安全管控文件

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第10题
供电服务指挥中心应通过主动运检工单的发起、执行、跟踪、督办,对配网运维检修业务进行在线化、移动化、透明化、智能化管控。()
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第11题
工艺系统排查的工作目标()

A.2015 年质量是检验与生产出来的:工艺标准 100%备案、工艺参数 100%符合、工艺执行 100%、工 艺流程、时序排查与标准化

B.2016 年质量是设计出来的:工艺设备、程序、匹配、维保最优

C.2017 年质量是精益生产出来的:更精准的时序、时间、温度、指标、维保、异常等波动管控

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