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[多选题]
关于集客业务开通流程，说法正确的是（）。
A.省内开通结果仅有己开通、己撤销两种场景，没有其他情况
B.一干开通结果有已调度、一干无法调度
C.如果一干回复一干无法调度，则工单.不需要到省公司就直接回复给集客处，再回复ES0P归档即可
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A.对于普通集团客户、WLAN等业务接入优先考虑使用PON技术口
B.对于AB类集团客户和宏站接入等高等级业务需求采用PT
C.小型化PTN接入，原则上现有DH/MSTP网络仅限于插板扩容，严格控制其投资规模
D.严格控制MSAP、协转等简单延伸类产品和裸纤的使用规模
E.在光纤资源紧张、有多条GE及以上大颗粒集客专线业务接入需求时可采用WDM/OTN技术
A.可以修改退费模板内容
B.退费申请单需要在正文展示（包括销售填写、流程专员填写、财务填写部分）
C.客户开通错误假退费不需扣除订单金额的10%
D.退费需业务线发起，填写销售部分
