题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
接待客户时，迎接客户应注意什么（）
A.停车指导，费用预估
B.停车引导，接待响应
C.保养提醒，费用预估
D.安装防护用品，接待响应
答案
停车引导接待响应
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.停车引导，接待响应
C.保养提醒，费用预估
D.安装防护用品，接待响应
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A.起身迎接：客户进门，经纪人起身迎接，询问客户需求，将客户引至接待区就坐
B.首次接待的客户称呼：使用先生、女士
C.欢迎词：您好，女士，有什么能帮您的
D.初次接待可使用姐、哥称呼客户，这样称呼绝对不会引起客户烦感
A.应在十秒内主动出店迎接
B.主动向客户问好，并站在客户身后介绍房源
C.简单询问客户需求后，礼貌邀请客户进店
D.接待的第一句话：先生/女士您好，请问有什么可以帮您的吗
A.应在十秒内主动出店迎接
B.主动向客户问好，并站在客户身后介绍房源
C.简单询问客户需求后，礼貌邀请客户进店
D.接待的第一句话是先生/女士您好，请问有什么可以帮您的吗
A.接待人员看到客户驻足橱窗，应在30秒内主动出店迎接
B.接待人员出店接待稍微整理着装，拿上名片以及展业资料
C.应站在客户的斜后方，保持一臂左右的距离
D.和客户攀谈后，如果客户无意向入店进一步交流，接待人员应继续邀约客户入店
A.接待工作人员与客户并排走
B.上楼时，应让客户走在前面，接待工作人员走在后面
C.下楼时，应由接待工作人员走在前面，客户在后面
D.始终走在客户斜前方，做好路径的引导工作
