首页 > 医卫类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

vip客户接待时,门厅门口须设双门童,门内双客服接待服务。客户进入售楼处前场时,门童岗打开大门,门内双判客走出售楼处大门做迎接动作,距客户一米时(15)度鞠躬并微笑问好,客户经过后恢复站立()

答案
收藏

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“vip客户接待时,门厅门口须设双门童,门内双客服接待服务。客…”相关的问题
第1题
对客人抵店,离店或入住期间出入饭店正门时所提供的一项面对面的礼仪服务是()

A.门童迎送服务

B.店外迎宾服务

C.门厅迎送服务

D.金钥匙服务

点击查看答案
第2题
门迎伙伴接待进店客人时我们需要注意的事项有哪些()

A.掀门帘时注意不要打到客人

B.在下雨天,街边门店的门口放一把雨伞,帮助客人上/下车,为进店顾客主动套上雨伞

C.委婉拒绝未成年人、宠物、外带酒水、有异味的食物等入内

点击查看答案
第3题
以下属于VP接待规格中A等级的有()

A.大堂经理在大厅门口迎送

B.饭店四周有警卫巡视

C.每天摆放两种以上报纸

D.布草特供

E.每天放一至两种报纸门

点击查看答案
第4题
以下选项符合六大维度中产品与服务规定的有()

A.公共洗手间:每个厕位提供有效的挂衣钩、门插、足够的卫生纸及套有垃圾袋的纸篓,垃圾桶内的脏垃圾不超过垃圾篓容量的1/2

B.电梯:电梯内的楼层指引、安全提示、宣传标牌内容准确、实时更新;清洁、保养良好,紧急按钮能够正常使用,按下后中控室能够及时响应

C.员工行为:各部门、各层级在岗员工,面对客户提出服务需求时,无论是否在职责范围内,均能做到有求必应,主动提供服务或提供间接协助,不得出现推脱行为

D.产品、服务标准:针对重要餐饮接待,EO单重要信息传达须准确、及时,精准了解每位接待宾客的用餐喜好及禁忌(重点关注禁忌项),针对不同的宗教信仰客户,坚决杜绝上错菜的情况发生,不得因上错菜造成客户投诉

点击查看答案
第5题
总经理率饭店管理人员及部分员工在大厅门口列队迎送客人属于VIP接待规格中的()

A.等级

B.等级

C.等级

D.等级

点击查看答案
第6题
电梯礼仪中哪些行为是正确的()

A.接待人员先进入,并按住电梯门

B.接待人员按住电梯门,后进入

C.接待人员在电梯里应与客户攀谈

D.接待人员应背对电梯门站立在按钮位置

点击查看答案
第7题
门童送行服务时应站在汽车斜前方()的位置

A.0.8-1米

B.1-1.2米

C.1-2米

D.1.5-2米

点击查看答案
第8题
以下内容哪些为正确规范()

A.遇顾客出入应主动让出动线站在门的两侧,待顾客通过后再进出餐厅

B.禁止在门店附近或门口吸烟、聚集、大声喧哗

C.饮料等须放入杯托中,隔温板用来分隔冷餐热餐

D.手敲门:敲3下停2秒再敲按门铃:按1声停2秒

点击查看答案
第9题
门厅门的开启方向一般宜向内。()
点击查看答案
第10题
中分门开启时,层门或轿厢门的两扇门,由门口中间各自向左、右以相同速度开启。()
点击查看答案
第11题
下列有关残疾人通行的规定中,哪条不正确?()

A.供残疾人通行的门不得采用旋转门,不宜采用弹簧门

B.门扇开启净宽不得小于0.8m

C.人口处为无障碍入口时,入口室外的地面坡度不应大于1∶12

D.供残疾人使用的门厅、过厅及走道等地面坡道宽不应小于0.9m

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改