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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

乘务员巡舱节点()

A.旅客登机后,航班起飞前,航班起飞后

B.餐饮服务前,航班巡航阶段

C.远程航班第二餐前

D.航班下降前,航班下降安检

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ACD

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第1题
某航班因临时调换飞机,旅客持24排座位号码登机发现机上最后一排为23排,发现旅客座位错误后,最终版舱单中未修改旅客布局,导致舱单数据与实际不符。如旅客座位安排不符合飞机重心平衡要求,值机员必须按要求调整旅客座位,客舱乘务员要对值机员的工作进行配合和协助()
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第2题
关于航班放飞工作,下列说法中正确的是()

A.需要将实际登机人数与舱单人数双复核

B.需要记录被减旅客的行李件数与重量

C.需将减旅客及行李信息告知机组和乘务员,让机组修改舱单

D.与乘务长签字交接各类机上文件等单据

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第3题
飞往夏河的航班,乘务组需在旅客登机后和航班开舱门前2次广播提示北京市、境外旅居史的旅客进行申报()
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第4题
乘务员如何记录关键点的落实情况()

A.乘务长工作质量由头等舱乘务员监督和记录,每次巡舱完毕后通知厨房乘务员完成频次记录

B.头等舱乘务员巡舱频次由本人记录,下降前向乘务长汇报

C.后舱乘务员自行记录旅客需求满足情况,巡舱频次均由厨房乘务员记录,下降前统一向乘务员汇报

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第5题
近机位航班旅客离机服务,客舱乘务员须保证两舱旅客优先离机,两舱旅客下机完毕后须用手势示意接机员()
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第6题
关于机门、分离器操作,下面说法正确的是()

A.严格落实机门分离器操作程序

B.开门时,必须两人在位,逐项落实《乘务员正常开机门注意事项》

C.旅客登机后,乘务组及时完成出口座位旅客确认工作

D.旅客登机/下机、载客加油、航班延误等情况时,乘务组落实门区监控

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第7题
B类清舱适用范围包含有()。

A.因天气、飞机故障等原因返航、备降后,旅客提出终止行程

B.航班关舱门后短时间等待(未达到1小时),旅客提出终止行程

C.航班正常情况下,旅客登机后又因自身原因主动提出终止行程

D.非旅客主观原因(承运人原因或其他客观原因)终止行程

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第8题
某航班旅客登机后向乘务员索要毛毯,毛毯放在后服务舱,乘务员正在疏导旅客不能及时满足旅客需求请
旅客稍等片刻,乘务员引导旅客完毕后到后服务舱拿毛毯,因毛毯只有10几条,乘务员回到旅客面前时毛毯发放仅剩下了一条,此时又有一位小旅客需要毛毯,乘务员权衡再三还是将最后一条毛毯发给了小旅客,旅客非常不满。

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第9题
平飞后立即开展巡舱及安全检查--所有航班:平飞后除厨房因准备餐饮需要外,其他所有号位(含1#)人员,同时或先后(先后时间间隔不超钟)有序进客舱开展巡舱、安全巡查、开关阅读灯、特殊旅客关照、卡类客人介绍服务安排,旅客需求收集、关窗板()
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第10题
上客期间,乘务员应提示及监控旅客对号入座,旅客登机完毕后,无需对照移动运行网确认旅客对号入座,在航班起飞前严禁旅客私自更换座位(成人与成人,儿童与儿童之间的座位对换除外)。(《关于疫情防控期间确保飞机配载平衡的工作提示》)()
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第11题
旅客登机后由于各种原因离机,以下哪种情况可执行局部清舱程序()

A.要客工作原因需终止行程

B.因天气原因,机械故障,航班调配等原因造成航班不正常,旅客终止行程

C.旅客违反《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》60条规定、对飞机实行非法干扰,被责令下机

D.旅客因其他主管原因被终止旅行

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