A.当经纪人发现自己收到了一条用户差评时,如对差评存在异议可以及时通过三网后台——服务中心——在线客服——创建工单,来发起工单进行反馈
B.目前平台仅针对诸如同行、刷单黑产等用户给到的评价进行申诉处理
C.需要经纪人提供以下证据材料用以申诉:对方用户在微聊时明确表达自己身份的微聊聊天内容截图
D.需要经纪人提供以下证据材料用以申诉:如对方未在微聊内表达身份,但留取了微信/电话,则请提供添加对方微信时的截图,与对方在微信中明确表示自己身份的聊天内容截图
A.与我无关,您找错人了
B.众口难调,我也没有办法
C.认真做好建议收集,提出合理解决方案与相关部门协调并及时反馈改进进度
D.按照客户需求一口答应,结果不了了之
A.对监督中发现的问题,事后监督中心应于发现后当日至迟下一工作日向营业机构下发差错单,并要求营业机构限期整改
B.对监督中发现的较严重问题和严重问题,事后监督中心在向营业机构下发差错单的同时,应立即报告,以便及时采取措施,防止出现资金损失。对监督过程中发现的会计内控问题,应向有关管理部门提出防范建议
C.营业机构收到差错单后,应在规定时间内进行整改,并按规定将整改结果反馈事后监督中心,无法整改的应说明原因
D.营业机构与事后监督中心对差错认定未能达成一致或遇到疑难问题、重要问题时,应及时向事后监督业务管理部门反映,由其负责协调解决
A.可以按照要求发起工单进行反馈
B.目前平台仅针对诸如同行、刷单黑产等用户给到的评价进行申诉处理
C.可提供对方用户在微聊时明确表达自己身份的微聊聊天内容截图
D.如对方未在微聊内表达身份,但留取了微信/电话,则请提供添加对方微信时的截图,与对方在微信中明确表示自己身份的聊天内容截图
A.先解约再次签约,后去高速补缴里面查看是否有需要补缴的金额
B.如有欠款,补缴成功后,预计一到两个小时即可自动转白
C.如解约重新签约,仍无法解除黑名单,需请客户提供截图上报投诉处理
D.仅需提供支付设置截图即可