首页 > 建筑工程类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

管家在微信中接收到客户意见或建议,需要及时留存截图,项目内达成一致解决方案后及时反馈业主即可()

答案
收藏

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“管家在微信中接收到客户意见或建议,需要及时留存截图,项目内达…”相关的问题
第1题
管家在每天下班期间,微信中接到客户公共区域、专有部位、有偿服务等报事、报修或咨询建议后,能及时回复的,应及时回复客户,不能及时回复的应在次日上班后应及时回复客户,并录入报事系统进行派工处理()
点击查看答案
第2题
关于经纪人收到用户差评,关于申诉,说法正确的是()

A.当经纪人发现自己收到了一条用户差评时,如对差评存在异议可以及时通过三网后台——服务中心——在线客服——创建工单,来发起工单进行反馈

B.目前平台仅针对诸如同行、刷单黑产等用户给到的评价进行申诉处理

C.需要经纪人提供以下证据材料用以申诉:对方用户在微聊时明确表达自己身份的微聊聊天内容截图

D.需要经纪人提供以下证据材料用以申诉:如对方未在微聊内表达身份,但留取了微信/电话,则请提供添加对方微信时的截图,与对方在微信中明确表示自己身份的聊天内容截图

点击查看答案
第3题
所有客户诉求归口为对应网格管家,管家作为业主代言人,需要主动协调资源跟踪问题直到解决并及时反馈业主直至问题闭环()
点击查看答案
第4题
收到客户来访后,及时登记,并在钟内上交,不得私自扣压或拖延;全程跟踪处理结果,在3日内回复(回访)业主()
点击查看答案
第5题
业主提出食堂建议,客户服务部员工的正确应对方式()

A.与我无关,您找错人了

B.众口难调,我也没有办法

C.认真做好建议收集,提出合理解决方案与相关部门协调并及时反馈改进进度

D.按照客户需求一口答应,结果不了了之

点击查看答案
第6题
建议接收人收到建议后,5个工作内将处理结果反馈至意见本人,10个工作内之内进行全员公示;建议采纳与否,均会告原因()
点击查看答案
第7题
执行人员如果就客户要求有不同意见,必须及时反馈并且与业务(客户)达成一致意见后,由业务将最终标准修订到SLM()
点击查看答案
第8题
根据《山东省农村商业银行会计事后监督管理办法》的通知(鲁农信联办〔2020〕301号),对监督中心发现的违规问题,应区分不同情况进行如下处理()

A.对监督中发现的问题,事后监督中心应于发现后当日至迟下一工作日向营业机构下发差错单,并要求营业机构限期整改

B.对监督中发现的较严重问题和严重问题,事后监督中心在向营业机构下发差错单的同时,应立即报告,以便及时采取措施,防止出现资金损失。对监督过程中发现的会计内控问题,应向有关管理部门提出防范建议

C.营业机构收到差错单后,应在规定时间内进行整改,并按规定将整改结果反馈事后监督中心,无法整改的应说明原因

D.营业机构与事后监督中心对差错认定未能达成一致或遇到疑难问题、重要问题时,应及时向事后监督业务管理部门反映,由其负责协调解决

点击查看答案
第9题
当经纪人收到用户差评且对此存在异议时,以下说法错误的是()

A.可以按照要求发起工单进行反馈

B.目前平台仅针对诸如同行、刷单黑产等用户给到的评价进行申诉处理

C.可提供对方用户在微聊时明确表达自己身份的微聊聊天内容截图

D.如对方未在微聊内表达身份,但留取了微信/电话,则请提供添加对方微信时的截图,与对方在微信中明确表示自己身份的聊天内容截图

点击查看答案
第10题
用户李女士是通过微信支付的,关联卡内是有费用的,但是不扣费导致进入了黑名单,咨询该怎么办,可建议其()

A.先解约再次签约,后去高速补缴里面查看是否有需要补缴的金额

B.如有欠款,补缴成功后,预计一到两个小时即可自动转白

C.如解约重新签约,仍无法解除黑名单,需请客户提供截图上报投诉处理

D.仅需提供支付设置截图即可

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改