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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

根据《国家电网有限公司供电服务标准》（Q/GDW10403-2021）规定，供电营业厅的服务方式至少应包括（）

A.面对面

B.电话

C.传真

D.电子邮件

E.书面留言

F.客户自助

答案

ABCEF

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更多“根据《国家电网有限公司供电服务标准》（Q/GDW10403-…”相关的问题

第1题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，为客户提供更便捷、更透明、更温馨的服务，持续改善客户体验。()

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第2题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，普通电子发票，应通过电子渠道推送客户，客户电费发行后可选择自助打印。()

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第3题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，受理客户服务申请后，服务平台异常业务()个工作日内核实处理。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第4题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，暂停、临时性减容(无工程的)业务在正式受理后，()个工作日内办理完毕。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第5题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，低压居民新装（增容）、低压非居民客户新装（增容）、高压客户新装（增容）业务的业务受理期限为（）个工作日

A.0.5

B.1

C.1.5

D.2

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第6题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，对基本电价计费方式变更、居民峰谷变更的改类业务，自受理之日起，不需换表的3个工作日内办理完毕。()

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第7题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，开展营业厅服务设施巡检时，如发生故障不能使用，应当天报修处理，摆设“暂停使用”标志牌，并在()内修复。

A.5天

B.10天

C.5个工作日

D.10个工作日

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第8题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，标称频率为50Hz的电力系统频率偏差限值：电力系统正常运行条件下频率偏差限值为Hz。当系统容量较小时，偏差限值可以放宽到Hz

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第9题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，接入电网的分布式电源项目，在电能计量装置安装、合同和协议签署完毕后，7个工作日内组织并网验收及并网调试（）

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第10题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，在电力系统正常状况下：35kV及以上电压供电的，供电企业供到用户受电端的供电电压正、负偏差的绝对值之和不超过标称电压的()。

A.5%

B.7%

C.10%

D.±10%

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第11题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，高压客户计量装置换装应提前预约，并在约定时间内到达现场。换装后，应请客户核对表计底数并()。

A.拍照留存

B.签字确认

C.口头通知

D.书面通知

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