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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列关于客户需求说法错误的是()

A.客户需求需要我们不断挖掘,切忌盲目推荐自己手上的房源

B.客户说出的需求是绝对的,是不会改变的

C.通常客户需求众多,需要通过逐步匹配来挖掘其核心需求

D.客户需求不明确时可以多带看几套房源来不断挖掘需求

答案
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B、客户说出的需求是绝对的,是不会改变的

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第1题
关于天下潜客下面说法错误的是()

A.天下潜客版本是固定的,不可根据客户的需求随意调整

B.天下潜客购买以后如果出现数据不足的情况,相关部门没有任何办法,只能听天由命

C.天下潜客置业顾问外呼客户时显示的电话就是客户的真实电话,置业顾问可保留以备后期再次联系

D.天下潜客的销售经理只能从手机端查看数据分发和联系的情况

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第2题
下列关于创建客登本的说法正确的是()

A.客登本信息必须是完善的,包括个人信息、事业情况、生活情况、需求情况

B.客登本要及时更新,时时关注客户动态,如客户朋友圈,并且每天花时间整理客登本

C.时时补充客登本,形成一个客户的积累和有效循环

D.新开发或新接收的客户可以不用急于录入客登本,待确认好客户现在就要购买再录

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第3题
关于软文,以下说法错误的是()

A.午休时间客户可以有足够的时间进行较长文章的阅读和思考,建议此时进行软文推送

B.软文的内容应该以知识普及和客户教育为主,产品介绍应该润物细无声

C.软文的设计应该针对具体的客群,从特定的需求出发,面向全量客户很难写出成功的软文

D.朋友圈应每日坚持原创软文推送,但同一篇软文可以重复推送

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第4题
对于“直客式”个人贷款营销模式,下列说法错误的是()

A.有利于银行全面了解客户需求,做熟悉的客户,从而有效防止假按揭

B.网点的大堂经理和客户经理可以直接回答客户的问题,但不得受理客户的贷款申请

C.指利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,直接营销客户,受理客户贷款需求

D.它的特点在于买房时享受一次性付款的优惠,主要包括房价折扣,保险、律师与公证的一站式服务

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第5题
关于“推广模式”,下列说法错误的一项是()?

A.推广模式的核心是找到一种能把你的产品源源不断地卖给客户的方式

B.推广模式又可以拆分为获客模式、转化模式、转介绍模式

C.获客规模大且效率高的获客模式是不好的

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第6题
关于客源,下列说法错误的是()

A.可以给客户添加自定义标签

B.可以为客户添加多个需求

C.录入客源上限200(已认购及认购后客源不占此上限

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第7题
下列关于个人贷款用途的说法是中,错误的是()。

A.个人贷款可以满足客户的购房需求

B.个人贷款可以满足客户的购房土地需求

C.个人贷款可以满足客户旅游的需求

D.个人贷款可以满足客户临时性资金周转的需求

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第8题
关于需求理解与匹配三步走,下列说法错误的是哪一项()

A.开门见山询问显性需求

B.互动沟通了解隐性需求

C.根据手上楼盘资料,试图改变客户需求

D.逐次匹配挖掘核心需求

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第9题
以下关于客户需求分类说法正确的是()

A.显性需求----客户:性格、爱好、交通工具、决策人等

B.显性需求---客户:物业十要素(区位、价格、居室、面积、楼层、朝向、装修、看房时间)等。-

C.隐形需求---是指间接从客户口中得知的需求,或者利用客户需求理解七步法对已知客户需求进行逻辑推测分析而制定相应针对性的答客问而得知的需求

D.显性需求---可以直接从客户口中得知的需求

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第10题
以下关于车讯达不同版本的说法正确的是()

A.集约完整版和潜客直联版都是服务于主机厂和大区客户;经销商单店版服务于区域经销商客户

B.集约完整版拥有车讯达最全功能模块,可根据客户需求做定制化开发

C.潜客直联版为车讯达入门级别产品,可根据客户需求做定制化开发

D.潜客直联版与经销商单店版均不支持定制化

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第11题
下列关于需求理解的重要性,说法错误的一项是()

A.需求理解是成单的关键步骤

B.做好需求理解,可以有效的提高经纪人的带看效率

C.对于需求明确的客户,只管带看就好,不用过多聊需求

D.做好需求理解,可以有效缩短成交周期

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