题目内容
（请给出正确答案）
A.让家长去看一下栗总对于全国家长直播的视频回放
B.校区可以拿学生的测评数据、常规课的测评数据来给家长做分析
C.结合学生平时学习当中的问题，找到因为学生基础薄弱学不会的一些点，分析这些问题的产生都是因为地基没打好造成的
D.说明知识关联性
答案
ABCD
解析：1)让家长去看一下栗总对于全国家长直播的视频回放2)校区可以拿学生的测评数据常规课的测评数据来给家长做分析3)结合学生平时学习当中的问题找到因为学生基础薄弱学不会的一些点分析这些问题的产生都是因为地基没打好造成的
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A.答应家长帮家长办理退费
B.立即询问退费原因，是否对课程有顾虑，并挽留家长给出合理的调整方案，如挽留无效及时对接组长和老师处理
C.让家长直接打电话办理退费
D.直接挂断
A.及时帮佳佳换上干净衣裤和被褥，继续让苗苗午睡
B.安抚佳佳，让其不紧张和害怕，再帮佳佳换上干净衣裤，继续让佳佳午睡
C.第一时间联系家长，让家长将佳佳接回去
A.在群里告知老师，并拜托其他家长帮忙接送
B.在群里告诉老师，让孩子在等候区等待
C.私聊告诉老师，并拜托其他家长帮忙接送
D.打电话给老师，让孩子在等候区等待
A.为了让顾客意识到有送水员过来了，停止当前忙碌/谈话
B.避免突然的出现，惊吓到顾客/听到不该听的谈话，造成顾客不开心
C.顾客不知道有人靠近的情况下，突然起身或伸展手臂等发生碰到服务托盘造成产品掉落，误伤到顾客和自己
