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国家电网公司员工服务“十项承诺”中对停、送电方面有哪些规定。

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第1题
国家电网有限公司供电服务“十项承诺”中，对于“停电限电及时告知”的承诺包括（）

A.供电设施计划检修停电，提前通知用户或进行公告

B.临时检修停电，提前通知重要用户

C.故障停电，及时发布信息

D.当电力供应不足不能保证连续供电时，严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电

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第2题

《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电方案答复期限：高压双电源客户不超过（）个工作日

A.10

B.20

C.30

D.40

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第3题
《国家电网公司供电服务十项承诺》中高压客户供电方案答复期限：单电源供电15个工作日，双电源供电30个工作日。（）
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第4题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》对低压客户供电方案答复期限（）居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过（）个工作日。

A.3

B.5

C.7

D.10

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第5题
国家电网有限公司供电服务“十项承诺”中承诺，“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，3个工作日内答复处理意见（）
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第6题
国家电网公司供电服务“十项承诺”内容是什么？
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第7题
国家电网公司供电服务“十项承诺”规定，居民客户端电压合格率不低于（）。

A.95%

B.96%

C.98%

D.99.90%

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第8题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定，供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序（）
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第9题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定城市地区：供电可靠率不低于（），居民客户端电压合格率

A.90%

B.95%

C.96%

D.97%

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第10题
根据《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：供电方案的答复时间，高压双电源客户最长不超过（）工作日。

A.20

B.30

C.15

D.10

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第11题
国家电网有限公司供电服务“十项承诺”明确，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围（），农村地区（），特殊边远地区2小时

A.30分钟

B.45分钟

C.60分钟

D.90分钟

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