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[判断题]

为了帮助门店更好地满足客户潜在需求,2020年在门店端的下单有如下哪些新功能()

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第1题
JOB(任务)理论对于我们品牌增长战略的意义是什么()

A.JOB理论可以挖掘消费者的潜在需求

B.JOB的增长方向,就是品类的增长方向

C.品类的增长方向,就是更好地满足消费者需求,就是更好地完成JOB

D.只有更好地完成JOB,品类才可以增长

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第2题
小张是某老年人社会服务机构的主管,为了更好地为机构老年人提供服务,满足他们多样化的服务需求,每年年初小张都需要制定出详细的年度工作计划,按照计划执行服务。在制定计划的过程中,小张采用了多种方法来评估老年人的需求,其中主要有问卷调查、个别访谈、观察等等,收到了丰富的一手资料,并对资料进行了详细的分析。同时,小张对机构内部的项目、资金、人员安排、场地使用情况等等也做了清晰的梳理,能够为计划制定提供更清晰全面的认识。

此时,小张计划采用SWOT分析方法对机构进行更加详细的分析,请你帮助他采用SWOT分析对机构进行分析。(每个层次列出3-4项即可)

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第3题
热线服务应使用标准普通话与客户进行交流,为更好地适应具体情况和满足客户需求的情境下,宜采用()原则

A.首语普通话

B.当地方言

C.俚语

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第4题
流程建设要有利于更好地满足客户需求,以__为始,以__为终,提升客户满意度,为客户创造价值。空白处应依次选择()

A.客户需求 客户满意

B.客户需求 客户开心

C.客户想法 客户满意

D.客户需求 客户心意

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第5题
订货操作规范的目的是()

A.为了规范日常订货操作流程,以便于准确及时的订货、跟催到货,确保供应商按时按量到货,满足总仓/运营门店的物资需求,确保门店正常运营,特制定本规范

B.为规范采购退换货的审批和实施过程,避免造成不必要的浪费,盘活公司资金,特制定本规范

C.通过本规范,明确退货业务相关操作,在保证满足企业需求的前提下,达到物资使用部门的满意,避免不合格产品流入企业,降低企业损失,实现共赢

D.为规范周期性定价价格评审并最终确定价格的全过程,在满足供应的前提下,采买到性价比更高、质量更好的物资,特制定本操作规范

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第6题
为了更好地保持门店、人员、设施、货品形象标准规范,我们可以通过下面哪种方式来有效保持()

A.《门店自查表》

B.查门店监控

C.随时开会检查

D.以上方式都用

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第7题
我国新课程核心理念()

A.为了每一个学生的发展

B.为了获得家长的满意

C.为了帮助学生取得好成绩

D.为了帮助教师更好地教

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第8题
理财经理小李为了帮助老客户李某成功抢购一款理财产品,一边让客户填写理财产品协议书等相关单证,一边让员在系统中进行认购操作,成功地帮助客户抢购了20万元该理财产品,客户随后也完整无误地填好了全部业务单证,并夸奖了小王。小李的以上做法符合业务规定,不存在违规。()
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第9题
如何更好地推广门店促销()

A.了解方案:了解促销的知识点;对所辖门店进行分类选出潜力店;运用数据、案例对门店进行沟通、推广

B.选品:符合商圈、本店销售情况、经营者需求

C.补货:到店手工订货

D.以上都对

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第10题
国家出台《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》是为了更好地满足社会公众多样化出行需求。()
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第11题
MYDRP 管理系统核心内容是围绕公司的那几个模块开发而成,也是为了更好的满足和完善分公司的管理需求()

A.财务

B.销售

C.售后

D.物流

E.仓库

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