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第2题
国家电网营销〔2016〕510号-《国家电网公司关于进一步加强营销专业线损管理工作的通知》有线电视、网络通信等单相小功率公用设施采用不装表定量计费方式的，应纳入营销业务应用系统管理，原则上按()。
第4题
根据《中国电网公司有限责任公司企业标准停电集中监控作业指导书(Q_CSG414027-2014)》，服务调度人员对故障停电的监控要点，正确的是：()。
A.了解停电原因及设备停电情况，分析停电影响范围，是否影响重要客户、重点关注客户
B.关注各渠道客户对停电反映的意见、紧急需求情况。
C.监控停电时长、抢修进度情况，以及是否按预计复电时间恢复供电
D.95598热线电话量、服务水平、呼损情况等
第9题
《电网公司有限责任公司故障抢修过程监控作业指导书》：系统运行部调度员发现电网故障或紧急缺陷时，及时做好记录，并在()分钟内通过营配信息集成将故障信息发送到营销95598系统。
A.3
B.5
C.10
D.15
第10题
《电网公司有限责任公司停电集中监控作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414069-2015)》：对故障停电，服务调度人员要做好服务监控，监控内容包括()。
A.了解停电原因及设备停电情况，监控停电影响的区域，客户情况，是否影响重要客户、重点关注客户。
B.监控停电及抢修进度等信息的客户通知情况。
C.监控停电时长、抢修进度情况，以及是否按预计复电时间恢复供电。
D.关注各渠道客户对停电反映的意见、紧急需求情况。
E.对95598热线电话量、服务水平、呼损情况等进行监控。
