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[单选题]

《电网公司有限责任公司故障抢修过程监控作业指导书》:系统运行部调度员发现电网故障或紧急缺陷时,及时做好记录,并在()分钟内通过营配信息集成将故障信息发送到营销95598系统。

A.3

B.5

C.10

D.15

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第1题
《电网公司有限责任公司故障抢修过程监控作业指导书》:故障抢修无法按时复电时,抢修人员需在预计复电时间前()分钟将延时复电原因、延时复电时间反馈给服务调度人员。

A.10

B.15

C.30

D.60

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第2题
《电网公司有限责任公司停电集中监控作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414069-2015)》:在停电集中监控作业指导书里,异常处置及服务调度作业步骤中针对故障停电及客户报障的作业标准描述:对停电时间超过8小时、客户反映意见较大或存在服务风险时,马上电话联系抢修()跟进,同时上报客户服务中心主任。

A.客户服务中心主任

B.停电负责人

C.抢修主管部门负责人

D.服务调度

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第3题
《中国电网公司有限责任公司客户停电管理办法(Q/CSG214029-2014)》:故障抢修恢复供电的时限,自抢修人员到达现场,城市地区平均4小时,农村地区平均5小时。()
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第4题
《电网公司有限责任公司停电集中监控作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414069-2015)》:在停电集中监控作业指导书里关于信息报送作业步骤中提到:服务调度监控到出现大面积停电时,联系()核实停电信息,并在5分钟内以电话或短信方式通知客服中心主任。

A.系统运行部

B.事发单位

C.抢修负责人

D.抢修人员

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第5题
《电网公司有限责任公司故障报修受理作业指导书》:故障报修受理,是指客户服务人员根据客户提供的信息初步判断是否电力设施故障及故障类型,完整准确记录客户反映的故障信息并转相应抢修部门(班组)处理。()
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第6题
《中国电网公司有限责任公司电力安全工作规程》规定,灾后抢修应合理安排工期和资源,确保抢修作业人员的人身安全。()
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第7题
依据《中国电网公司有限责任公司电力安全工作规程》规定,在抢修过程中无法保证人身安全的,应当:()。

A.设置警戒标识

B.撤出危险区域作业人员

C.疏散可能危及的人员

D.冒险作业

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第8题
依据《中国电网公司有限责任公司电力安全工作规程》规定,在灾后抢修应办理()或相应的工作票,作业前应确认设备状态符合抢修安全措施要求。

A.方式变更申请单

B.紧急抢修工作票

C.调度检修申请单

D.相应的操作票

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第9题
根据《电网公司公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,故障停电后,特殊边远地区抢修到达现场时间平均()分钟。

A.120

B.90

C.60

D.45

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第10题
《中国电网公司有限责任公司计量自动化系统运行管理办法》规定,按故障紧急程度划分为哪几类。
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第11题
《电网公司公司客户停电考核管理细则》:生技部门会同营销、系统运行(调度)、配网运行及变电运行管理等部门制订故障抢修标准流程,发生故障停电及时反应,保证一般故障抢修不超过()小时。

A.8

B.10

C.12

D.24

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