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第2题
目前客户运营积分激励规则（）
A.升降档、单转融、加副卡、续约及政企业务积分按1元/分奖励
B.流量包、智家、增值业务月包按月实收0.5倍奖励、年包按月实收奖励
C.1.8元/分
D.1.2元/分
第3题
在智易通受理客户办理挂失补卡业务审核时，除核对客户身份、手机号、地址等九要素信息进行核对，还需点击右上角“业务凭证影像”，确认客户卡别为（）后提交审核通过，以免因审核操作原因造成客户往返网点，影响客户体验
A.武汉公交联名卡
B.上海世博卡
C.双算法一般卡
第5题
县市分公司__根据业务发展量分配实物、串码至装维单位，并出具申领交接单__申领交接单要求包含终端型号、数量、串码等信息（）
A.实物管理
B.家客管理
C.装维领取台账
D.拆换机台账
