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[判断题]

使用语音短信业务需客户申请开通,发送任意语音短信均收取0.1元/条。()

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第1题
开通一号双终端的要求不正确的是()
A.一号双终端主号必须为中国移动VoLTE客户,未开通VoLTE的客户需开通VoLTE后再申请办理一号双终端业务(短信发送KTVOLTE到10086,或电话详询10086,可开通VoLTE)B.手机号已实名登记,登记的证件类型须为18位身份证,而不能为企业证件等其他证件类型C.请在开通业务前,无需先使用中国移动的资格校验页面,了解是否具备开通条件D.手机号应为正常在用状态,不能为欠费、停机等其它非正常状态,不能为黑名单客户
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第2题
短信方式申请短信呼转业务可编辑()发送到10086再发送短信()到(),即可开通。发送“()”到取消业务。客户C给客户A发送短信,A短信呼转到B,则ABC的范围为(),A方短信呼转成功收费为()元/条。
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第3题
客户可以通过短信方式使用彩信帐单业务,发送短信()到()开通彩信账单包月业务,包月费()元。也可以发送短信()、()或者()到()进行点播,资费为()元/次。
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第4题
语音短信在山东省内使用语音短信业务,在省内拨打12536通信费忙时()元/分钟、闲时()元/分钟,发送语音短信信息费()元/条,不再区分自录语音短信、点播语音短信,被叫()。客户漫游出省后使用此业务,主叫时的资费:按()元/分钟,发送语音短信信息费()元/条,被叫接听收取()元/分钟。
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第5题
线上二次确认:客户本人通过线上渠道(和我信、微厅、网厅等途径)自行申请办理的业务,需通过二次确认的方式,签订协议。二次确认方式包括()确认

A.短信

B.语音

C.网页

D.10086

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第6题
客户发送()到()开通包月短信回执业务后,每发送一条网内点对点短信均收到短信回执。客户发送()到()包月短信回执功能即取消。
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第7题
禁止使用95562平台从事以下行为()

A.超出集团经营范围和业务许可的活动

B.违法违规、欺诈误导客户、损害客户合法权益的活动

C.推诿责任,隐瞒客户需求和投诉

D.随时根据客户需求发送短信

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第8题
中国移动客户在中国大陆地区发送国际短信至中国大陆以外地区运营商(指与中国移动通信集团公司开通短信互通业务的运营商)的客户,每条为2.00元。()
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第9题
中国移动神州行客户在中国大陆地区发送国际短信至中国大陆以外地区运营商(指与中国移动通信集团公司开通短信互通业务的运营商)的客户,每条为1.00元。()
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第10题
用户想办理呼叫转移业务,利用金字塔原理解答思路正确的是()

A.确认问题办理呼叫转移是否为无条件转移还是其他

B.核实是否开通高清语音(递进关系)

C.开通高清语音、则查看功能是否打开、是否有通信助理、是否需要前台直接办理或者自行手机设置(并列关系)

D.未开通高清语音、则查看功能是否打开、是否能验证身份(并列关系)

E.最后一步开通高清语音,能验证身份直接故障专区设置,无法验证则告知设置方式,告诉收费标准(递进关系、并列关系)

F.最后一步未开通高清语音,能验证身份故障专区设置,不能验证则告诉方式且发送设置方法短信(递进关系,并列关系)

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第11题
移动手机用户拨打()即可开通使用手机投注体彩业务,月功能费()元/月,取消可发送短信()到()。
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