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[判断题]

其他置业顾问的表现,案场客户可视范围内,销售顾问没有出现任何与工作无关的散漫行为。如:吃零食、看报纸杂志、打闹、化妆、打牌、斜躺倚靠、睡觉、打游戏、闲聊家常等,否则不得分()

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第1题
案场A位接待台:台面上不允许放置任何与销售无关的物品以及会泄露客户信息、案场信息的资料,包括但不限于置业顾问的钱包、各类钥匙、化妆品、领带、水杯、销控表、成交客户信息等()
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第2题
如新增客户提示该客户已经被其他置业顾问跟进,应如何处理()

A.在ERP系统去新增

B.根据案场制度销售经理进行分配

C.对客户进行归属查询,通知其名下置业顾问跟进

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第3题
()下列对一同带看,一同促成描述错误的是

A.商圈经理刘峰陪同经纪人冀帅一起带看春晓华苑,进了售楼部后,自己去与其他商圈经理交流,告诉冀帅说,客户有啥问题再喊他

B.商圈经理刘峰与冀帅一起在恰谈区与客户沟通争议点,并努力化解客户对项目的矛盾,引导其打消对项目缺点的抗性

C.一同带看,能助案场行成良好的销售氛围,能更好的感染客户,促进客户成交

D.一同带看,案场较为混乱,能浑水摸鱼 置业顾问顾不过来,现场还能捡到一些客户

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第4题
客户李丽丽看房时因为案场人较多,经纪人武天没有及时和渠道沟通,安排置业顾问()
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第5题
关于“移动销售”,下列选项说法正确的是()

A.移动销售是案场跟客软件,对于置业顾问-可以登记案场新客,录入案场老客户,针对案场经理助理-查看本团队内接电接访成交数据及进行客户调配

B.移动销售只给案场经理助理和置业顾问使用,项目总监和案场经理没有账号

C.移动销售账号,新入职置业顾问自己注册好即可

D.移动销售账号,新入职置业顾问需要找内业在后台开通账号,无法自己注册

E.置业顾问7天内没有及时跟进客户,在第8天下午两到三点,系统会自动回收至公共客户池

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第6题
云客参谋—案场管理—业务分析,说法正确的是()

A.用户规模中,各指标是去重的,比如一个置业顾问加入了两个项目,则统计为一个置业顾问

B.用户规模中,只包含销售经理、团队经理、小组长、置业顾问四个角色

C.客户规模中,可以看月度数据,以便支撑业务分析

D.客户规模中,只能看近七天数据,不足以支撑分析

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第7题
如果置业顾问未能陪同参观样板间,客户参观样板间后,以下行为正确的是()

A.样板间服务人员主动帮助神秘顾客找到置业顾问,在样板间内为客户计算房源价格

B.样板间服务人员主动帮助神秘顾客,找到置业顾问并邀请回销售案场详谈

C.客户自己参观完样板间后,找到置业顾问

D.在样板间向客户告别,并欢迎再次光临

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第8题
本项目到访后,以下哪种行为才属于有效客户带看()

A.经纪人带客户进场,置业顾问轮A接待

B.客户自己进案场,报经纪人带看

C.电话联系好,让客户自行前往售楼部

D.经纪人带客户进场,经纪人讲盘

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第9题
锦绣香江项目卖点十足,为了提高转化率,经纪人销冠带看前中后期可以做哪些工作()

A.踩盘,做好项目通关,做到心中有盘,才能盘中有客,并了解项目责任驻场、客发团队,随时协助解决问题

B.带访前,按流程报备,并案场置业顾问介绍项目前提前与其联系,侧重讲解客户需求点

C.带访过程中与置业顾问紧密配合,有需求、疑问都可联系案场和客发配合解决

D.带访后,可加置业顾问微信,若客户观望未认购,梳理客户抗性原因,联系置业顾问一起解决,为复访成交做准备

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第10题
经纪人怎么发起VR带看()

A.跟案场报备-创建预约单-预约置业顾问-邀请客户-提前5分钟进场-三方VR带看-置业顾问判断是否有效带看

B.跟案场报备-邀请客户-提前5分钟进场-两方VR带看-案场判断是否有效带看

C.创建预约单-预约置业顾问-提前5分钟进场-三方VR带看-案场判断是否有效带看

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