客户无法收到移动云账户密码短信，可能的原因不是（）

A.省BOSS报文错误

B.省BOSS未成功发送

C.手机号重复

D.BBOSS拥塞超时

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第1题

取消短信通知业务的方式如下（）

A．本人带身份证和银行卡在开户省内营业网点撤办B．发短信撤办：通过绑定的手机号码编辑短信QX（大小写均可）发送至95580撤办.若您的手机号有多个加办关系，则短信接入系统将把每一个邮储账户的后2位信息编号后发给您，请您于24小时内回复QX+空格+账户对应的编号来确认要退订的短信.若全部退订则回复QX+空格+A，除19:30-00:05外，其余时间都可以发短信撤销C．可登录网银，设置-客户服务-短信通知，进入短信通知定制查询页面，可通过此功能关闭账户变动通知D．可登录手机银行，点击我的-设置-短信通知，选择账号后点击去关闭，点击确认-输入认证方式密码及短信密码即可关闭短信通知。温馨提示：军保卡、易汇通卡及VIP客户开通的活期账户变动通知无法通过手机银行办理短信通知取消

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第2题

我司所有销售人员、渠道人员须养成使用明源云客移动销售应用及时录入客户信息的习惯，否则将会影响（）

A.客户业绩归属

B.明源销售系统正常录入成交数据

C.可能造成业绩归属有误无法准确结佣或不结佣的情况

D.人脸识别系统无法使用

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第3题

客户来电表示之前已在微信修改过缴费账号但收到短信通知将在旧账号扣费，以下处理正确的是（）

A.查询保全记录，若没有记录引导客户去柜台办理账号变更

B.系统查询后确实还是老账户，重新引导客户在微信的业务办理--缴费信息变更--缴费账号进行操作

C.直接下发工单由机构核实

D.告知客户如果提交时提示变更成功了就不用担心，系统可能延时，等待扣费就好

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第4题

客户端手机银行的安全认证方式为客户签约手机收到的短信验证码动态密码，短信验证码有效时限为()超时未验证则失效。

A.1分钟

B.30秒

C.2分钟

D.90秒

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第5题

我行推出卓越理财“未来精英守护计划”。活动时间：__ ，合格的汇丰卓越理财新客户, 即可获得由“国际SOS”及“异乡好居”提供的相关服务。开立账户三个月（含开户日所在月）内的任一月份满足合格汇丰中国卓越理财新客户标准即可获取。• “国际SOS”境内外援助服务兑换码将通过短信形式发送至客户在我行预留的手机号码，客户应在收到兑换码短信后的6个月内致电“国际SOS”激活服务（逾期将无法激活），激活后凭码致电“国际SOS”可享1年服务。• “异乡好居”服务优惠兑换码将分批以短信方式发送至客户，客户凭借汇丰短信发送的兑换码及活动链接，在收到短信后登录“异乡好居”活动页面激活兑换码，兑换码有效期截止至2021年4月30日（）

A.2020年4月10日至2020年9月30日

B.2020年4月20日至2020年9月30日

C.2020年4月30日至2020年9月30日

D.2020年5月01日至2020年9月30日

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第6题

客户应如何登录移动码店办理业务（）

A.通过本机一键登录功能登陆

B.使用短信验证码登陆

C.使用服务密码登陆

D.不需要登陆

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