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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

你觉得班主任联系你时态度不好主要体现在哪方面()

A.说话语气不友好

B.平常回复消息处理问题或通知不及时

C.并无以上情况

答案
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C、并无以上情况

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第1题
你觉得以下哪些行为,会给客人带来不好的用餐体验()

A.多次叫服务员,服务员没有反应

B.上菜慢

C.服务员的说话态度不好

D.烤肉时起火了店员没有反应

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第2题
从报名之后,班主任联系你是的态度怎么样()

A.态度非常不好

B.态度很平淡

C.态度非常好

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第3题
营业现场工作人员接待媒体采访的接待规范()
A.当员工确定面对的是媒体时,能直接回复媒体问题B.当员工确定面对的是媒体时,不能直接回复媒体问题、也不能直接拒绝采访,应态度温和、礼貌询问采访内容、核实对方身份,标识会马上向上级汇报C.统一口径:请您留下联系方式、采访内容和回期限,我会立即汇报,公司有相关部门的同事与你沟通的,我马上通知他们联系您D.向上汇报E.采访接待F.各级人员在接到媒体采访需求,或接待采访时,均须亲切有礼,耐心倾听对方来意,了解清楚采访目的或采访问题,并做好记录
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第4题
如果女孩冷暴力,不回复,不联系,不关心怎么办()

A.你不给我回复是在忙吗

B.宝贝,我帮你买了响声丸,说不出话含着它就好了

C.能不能给我回复消息吗,你不给我回复消息做什么

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第5题
如客户反问“你这是什么态度!”,催收人员正确的回答方式有()

A.我们是催收部,不是客服

B.我就这个态度

C.如果您觉得我态度不好,我道歉,但请您及时履行合同

D.我态度好你能还钱吗

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第6题
某天,你看到班级群中班主任发消息说:“接到教育局通知,为了做好开学准备,现需提前收取学费以及材料费用。‘’并且发了一个收款二维码,此时你应该怎么做()

A.主动电话联系学校或班主任,核实情况

B.将班主任的原话告诉父母,让她转账缴费

C.不可能,学校是不会骗我们的

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第7题
你平常也有在认真听课,有按时完成老师布置的作业,但每次考试下来,你的成绩和你的付出没有成正比你是否会从中找出原因()

A.我觉得自己什么都做不好,对于学习和其他的事情已经失去了信心,觉得生活没有意思了

B.我已经对学习失去了信心,不想读书

C.我害怕就算我再努力,下次还是会考砸,停滞不前

D.会,我会从中吸取教训,认真分析考砸的原因,制定一份自己的学习计划,争取更上一层楼

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第8题
女孩小郭性格非常内向,平时不爱说话。有一次,她被家人安排去参加相亲。见面后,小郭觉得对方不错,也想表示自己的友好,你认为小郭应该怎么做()

A.观察对方的动作,用动作表示友好:男孩开始托着下巴说话,自己也托着腮听对方讲话

B.男孩子比较健谈,小郭也非常认真在倾听对方,身体前倾,时不时点头表示回应

C.对方聊到自己喜欢弹吉他,但坦诚自己因为工作忙所以没时间多练习。小郭给他支招:这有什么难的。时间都是挤出来的,每天睡前半小时,你一定有

D.小郭看到男孩子在谈论自己的工作时非常开心,于是她也主动提高自己的语气和声调,给对方一个积极的回应

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第9题
价值观“客户中心”的底线是()

A.态度不友好:沟通时缺乏耐心、态度不端正、甚至语气恶劣、发生语言或肢体冲突

B.损害客户利益:为个人或小团体的利益二损害客户利益、造成严重后果

C.过度承诺:擅自向商家、加盟商成怒页面排版、物料资源和市场经费等事项,损害公司声誉和利益

D.擅自夸大优惠或提供给商家或用户超出自身权限的服务

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第10题
当你因为工作觉得烦躁或压抑时,你会怎样()

A.不由自主地与周围的人们生气

B.告诉朋友自己心情不好,找他们散心

C.设法掩饰

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