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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

催收工作现场要求规范()

A.遵从无纸化办公,不得携带纸、笔进入职场

B.手机应统一存放至公司指定地点,不得携带任何通讯工具、摄像功能的电子设备进入

C.可以带手机进入职场,但不得使用

D.电脑中可以建立表格存储账户信息

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第1题
场监督人员在竞价开始前宣读竞价现场工作纪律,明确竞价活动现场工作要求,收存密封的(),确保竞价过程规范、有序。

A.评估价

B.底价

C.报价

D.竞价

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第2题
税收管理法治化的目标应有()。

①确立税收法治观念,增强全民纳税意识②落实税收法定原则,健全税收法律体系③贯彻依法行政要求,规范税收执法行为④树立征纳平等观念,维护纳税人合法权益⑤营造税法遵从氛围,创建税收法治环境。

A.①②③④

B.①②③④⑤

C.①④⑤

D.①②④

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第3题
如客户办理二次业务,监护人与机主不在同一户口,又无法出示关系证明情况下,有权限厅店能通过订单核实入网监护人信息与当前办理业务监护人一致情况下,办理业务要求正确的是()

A.备注新装订单流水备查

B.无纸化留存机主有效证件

C.监护人有效证件

D.监护人现场人像照(活体识别)

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第4题
在竣工验收阶段,当承包人已按合同要求、工程规范和图纸完成全部工作且具备验收条件时(合同要求及现场情况),由承包人申请,__和监理单位组织各方共同验收,竣工验收单会签()
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第5题
交接班形式展示要求()

A.如果有客人经过,要先打招呼,再交接工作

B.岗位周边整洁干净,无明显污渍、垃圾

C.队列整齐,动作规范,注重人员的精神面貌和仪容仪表

D.现场岗位物品摆放整齐,交接清楚

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第6题
为严格落实公司安全管理要求,持续强化营销现场作业管理,严格规范各类工作人员的行为,确保人身、电网和设备安全,依据国家有关法律法规、技术标准和公司制度标准,结合(),制定营销现场作业安全规程。

A.电力行业特点

B.根据工作实际

C.结合电力生产的实际

D.营销现场作业实际

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第7题
关于16岁以下用户办理过户补卡等业务(省级)稽核规则,以下说法正确的有()
A.16岁以下用户办理过户、补卡、修改服务密码、修改账务信息(合同号)、拆机业务时,由其法定代理人(监护人)代为办理时,无纸化留存机主有效证件、法定代理人有效证件、关系证明(户口簿或公安机关开具的亲属证明等,户口簿要求提供用户户口本首页、用户页、监护人页)、现场采集法定代理人(监护人)人像照(活体识别)。缺一则为实名制错单B.如法定代理人(监护人)无法到现场办理补卡、拆机业务场景,可由学校指定老师代办,但需出示学校盖章证明老师代办补卡、拆机业务。无纸化留存:机主证件、学校盖章老师代办证明、指定老师有效证件、现场采集老师人像照(活体识别)。缺一则为实名制错单C.不允许通过电小二办理过户,公众客户不允许通过电小二办理补卡、修改密码、过户。否则为实名制错单D.以上说法都不对
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第8题
每个企业都受制于许多政府和行业法规,其中许多法规规范了如何使用和管理数据和信息。数据治理功能的一部分是()

A.对可能的法规进行特别审计,仅在提供信息的基础上向总干事理事会报告

B.这是一项风险和审计责任;数据治理与此无关

C.监督并确保组织满足任何法规遵从要求

D.在企业范围内强制遵守法规

E.这是关于数据的;数据治理负责整个过程,风险和审计报告给总干事

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第9题
专间操作人员要求规范()
A.专间操作人员进入专间时,应更换专用工作衣帽并佩戴口罩,操作前应严格进行双手清洗消毒,操作中应适时消毒。不得穿戴专间工作衣帽从事与专间内操作无关的工作B.不得将私人物品带入食品处理区C.不得在食品处理区内吸烟与从事其他可能污染食品的行为D.进入食品处理区的非操作人员,应符合现场操作人员卫生要求
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第10题
以下哪些是电话访谈的检查要求()

A.主管要核对证件与客户的一致性

B.统一柜面无纸化交易,授权中心不能通过核对客户填写金额与系统金额的一致性,故钱账风险主要通过柜面防堵

C.访谈时应使用手机中的电话录音功能,记录访谈内容

D.在工作底稿中对访谈内容进行记录

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第11题
语音在线坐席的职责是负责(),严格执行相关服务要求,按规范服务用语做好解释工作,如实记录客户提出的问题及意见,并做好后续跟踪处理

A.负责对现场运营情况进行监控,确保服务指标稳定

B.负责及时上报监听或质检过程中发现的舆情问题

C.负责受理客户咨询、查询及投诉等业务

D.负责按照规定时间、程序、内容开展服务评价回复

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