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[多选题]

某企业客户商务卡损坏,到我行办理换卡,以下说法正确的有()

A.只可为客户更换单位结算卡

B.柜员通过EFT1105交易操作换卡

C.更换后的结算卡默认POS消费日限额为100万

D.更换后ATM取现和转账汇款功能默认已签约

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ABC

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第1题
如已持有我行一类储蓄卡客户,如何办理我行市民卡()

A.公司批量办理保号换卡

B.个人办理保号换卡

C.原一类卡降级为二类卡再办理

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第2题
当操作到期换卡失败,系统报错为“同号同期,交易拒绝”时,通过“在线交易-借贷查询-查询余额”下“账户额度性质”域,若显示为“保证”、“抵押”、或“质押”时,则判定该账户为担保类账户。我行对于“担保类”账户实施担保期限后不予换发新卡、不予新办理附属卡和虚拟卡。对于担保期限内的账户可办理因卡片丢失或损坏的换卡业务,担保有效期不变()
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第3题
哪些情况可操作免费的新卡物理损坏换卡()
A.新卡消磁或芯片无法使用,CVV2为0B.卡面信息印制模糊(包括卡号、有效期、CVV、姓名拼音、会员号等印制内容),如已有交易成功记录,操作收费损坏换卡。若客户不同意,建议携带卡片和有效身份证件前往网点核实办理C.银联单标磁条卡产品迁移为IC卡(卡片介质域为磁条卡)D.用损坏换卡代替的换卡业务(有退信卡的不换号挂失补卡,未激活到期换卡)
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第4题
以下哪些情况允许坐席核身通过后向客户预留手机发送短信告知卡号()

A.专项分期账户已产生欠款

B.已办理损坏换卡、到期换卡、挂失补卡等同号换卡交易,且账户存在欠款

C.通过虚实发卡模式申请的卡片

D.已激活的卡片

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第5题
手机银行预约换卡成功后如何办理领卡手续()

A.客户本人携带身份证件和需要更换的借记卡,待新借记卡制卡成功后,到选择的指定网点去领取

B.寄送到家即可使用

C.自助发卡机刷身份证取出

D.待补换卡后第一次去网点办理业务时顺便领出

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第6题
关于防伪换卡申请、损坏换卡申请(非实时领卡)说法正确的是()

A.他人代办:双方身份证件+卡

B.本人办理:身份证件+卡

C.不允许代办

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第7题
损坏换卡操作前应提示:原卡立即作废,立即无法使用,客户无异议方可为其受理损坏换卡()
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第8题
如客户通过我行自助终端办理的借记卡换卡不换号视为()办理
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第9题
损坏换卡申请后,客户必须七天后方可领卡。()
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第10题
关于单位结算卡损坏卡换卡,说法正确的是()

A.本业务可以跨分行办理,并可以选择领卡网点

B.本业务可以抹账

C.本业务不可代办

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第11题
在客户姓名拼音错误,转后台未处理完成的情况下,可以为客户再次操作损坏换卡或挂失补卡等各类换卡交易()
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