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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()往往比直接赞美客户更能让人接受。

A.间接赞美

B.过度赞美

C.不停赞美

D.夸大赞美

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第1题
关于胜任力模型以下哪项是正确的?()

A.胜任力模型在企业机构中的接受程度低于工作分析

B.胜任力模型比工作分析更精确

C.胜任力通常可以应用于企业机构内的所有工作

D.胜任力与低级职位无关

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第2题
关于DC计划,以下说法正确的是()。

A.雇主承担了投资风险

B.更受年老雇员欢迎

C.比DB计划认知程度低

D.给付水平直接受到投资绩效的影响

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第3题
使用直接请求法时,态度恳切会加深客户对你的信任,从而使客户在心理上更容易接受成交请求。()
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第4题
智慧街道方案中“处理问题更快捷”体现在哪些方面()。

A.视频在线巡查、执法人员APP一线巡逻、上级下发转派、群众举报等多途径发现问题

B.问题直接上报至指挥中心,任务直接指派到人

C.任务派遣遵循就近原则,没有中间环节

D.设置任务处理时限和超时预警,提示巡查人员及时处理

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第5题
“套牢”老客户的沟通技巧有()。

A.关注任何可能与客户打开话题的事情

B.时常与客户保持联系

C.了解对方兴趣

D.赞美对方

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第6题
“套牢”老客户的沟通技巧有()。

A.了解对方兴趣

B.赞美对方

C.关注任何可能与客户打开话题的事情

D.时常与客户保持联系

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第7题
餐厅服务人员每天需要直接与宾客接触,其()等都直观地反映在宾客面前,其举手投足、只言片语都有可能让宾客产生深刻的印象。

A.专业技能

B.服务态度

C.明清文化

D.业务水平

E.操作技能

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第8题
以下关于手册费率法和经验费率法的比较中不正确的是()。

A.经验费率法运用团体自身的经验数据来评估其未到期保费,对客户来说是最容易理解和接受的。

B.经验费率法能够更加有效地避免逆选择。

C.手册费率法比经验费率法更有助于保险公司对每一被保险团体收取公平合理的保费。

D.经验费率法有助于公司从容地与其它保险公司公司进行业务竞争。

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第9题
当客户告知既往曾经因某种疾病或者病症接受过检查或治疗时,核保师一般会要求提供或者调阅被保险人病历和相关检查报告,以作为风险评估的依据,因此病历资料在健康保险的核保中具有非常独特的作用,这具体体现在()。①调阅病历资料是防范逆选择的一种有效手段②调阅病历资料可以详细掌握被保险人的私人信息,利于保险公司制订相应格式合同以控制被保险人行为③调阅病历资料可以发现体检中未能发现的某些隐蔽性疾病④对于某些在健康告知中已经告知或在体检中已被发现的疾病来说,调阅病历可以使核保师对被保险人的患病情况有更深入的了解⑤某些疾病往往需要借助常规体检项目以外的特殊检查才能确诊或加以评价,如果有既往病历,便可以调查被保险人是不是曾经做过这些特殊检查,这将大大提高核保工作的效率,并节省体检费用。

A.①②③④⑤

B.①③④⑤

C.②③④

D.①③④

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第10题
当客户告知既往曾经因某种疾病或病症接受过检查或治疗时,核保师一般会要求提供或者调阅被保险人病历和相关检查报告,以作为风险评估的依据,因此病历资料在健康保险的核保中具有非常独特的作用,这具体体现在()。①调阅病历资料是防范逆选择的一种有效手段②调阅病历资料可以详细掌握被保险人的私人信息,利于保险公司制订相应格式合同以控制被保险人行为③调阅病历资料可以发现体检中未能发现的某些隐蔽性疾病④对于某些在健康告知中已经告知或在体检中已被发现的疾病来说,调阅病历可以使核保师对被保险人的患病情况有更深入的了解⑤某些疾病往往需要借助常规体检项目以外的特殊检查才能确诊或加以评价,如果有既往病历,便可以调查被保险人是否曾经做过这些特殊检查,这将大大提高核保工作的效率,并节省体检费用。

A.①②③④⑤

B.①③④⑤

C.②③④

D.①③④

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第11题
在初次见面时,客户并不了解邮储银行以及客户经理的情况,客户经理的穿着、仪表往往决定了客户对邮储银行及客户经理的第一印象。()
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