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第2题
现有一用户希望把自己手机中正在播放的内容投到客厅电视上观看，下列说法正确的是（）。
A.机顶盒需要安装手机投屏盒端apk
B.如果用户使用的手机是安卓系统，该手机需要安装一个投屏APP；
C.如果用户使用的手机是苹果系统，该手机无需安装投屏APP
D.投屏时，安卓手机与机顶盒之间采用的是DLNA协议；苹果手机与机顶盒之间采用的是AirPlay协议
第3题
TCL产品NPS回访（服务环节），用户推荐评分是，推荐原因是觉得售后服务整体都挺好的，服务人员态度也很好，就是电视安装收费价格比较高，需勾选哪些选项（）
A.服务态度
B.不认可安装收费规定项目
C.安装收费高
D.服务整体
E.低分好评
第4题
《辽宁省农村信用社个人征信业务管理办法(修订)》的通知(辽农信联[2017]381号)中，数据上报用户应于每月()日前登录人民银行征信系统，将已加压加密处理的数据文件包，通过人民银行专线统一报送至人民银行征信中心，并保证成功报送。
A.5.0
B.10.0
C.12.0
D.15.0
第6题
在用户家多次配网失败,怎样才是正确的操作（）
A.自行在用户家解决，连不上就离开
B.拍下视频及时反馈到中心售后人员或中心技术大咖询问解决方法
C.及时联系研发售后微信群
D.告知用户此机型不具备wifi模块
第7题
某用户有靓号低消129元，两张副卡、一部电视、一部宽带，办理了129档智家套餐，主卡添加了10元语音包，请问该用户套餐生效后实收金额是多少（）
A.130
B.169
C.120
D.159
第8题
关于9月 VIP福利严选日活动，以下说法错误的是（）
A.V4及V4以上等级会员专属福利是大玩家免费领20个游戏币
B.阿芙精油满489减300元券查询订单的方法是：搜索并关注慢慢侠微信公众号，使用领券时的手机号进行登录，点击【我的】-【个人中心】-【我的订单】进行查询
C.活动时间是：2020-09-27 09:30 至 2020-09-28 00:00
D.V3及V3以上等级会员专属福利是奇异果电视 200元券
第9题
关于“成都电信用户权益中心”下列描述错误的是（）
A.厅店营业员在用户到厅业务受理过程中需要100%辅导用户绑定成都电信用户权益中心
B.融合套餐客户，套餐下任意一个号码登录成都电信用户权益中心，即判定为推广成功
C.未100%成功辅导用户绑定成都电信用户权益中心的将不会发放店奖
D.可通过成都电信、四川电信官微进入权益中心
第10题
下列有关信息的说法中,不正确 的是（）
A.网购时应关注商品的评价信息,其中个人推荐的可信度较低
B.电子技术、广播和电视技术、网络技术是典型的现代信息技术
C.手机微信登录时,增加了指纹锁验证方式,有效提高了信息的安全性
D.计算机对各类信息进行加工处理,本质上都是通过计算完成的
