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第4题
下列（）是特别重大事件
A.省内一个地市固定电话、移动电话、固定宽带、移动互联网任一类业务通信全阻
B.省内两个地市及以上固定电话、移动电话、固定宽带、移动互联网任一类业务通信全阻
C.省内一个地市固定电话、移动电话、固定宽带、移动互联网任一类业务通信中断50%（含）以上
D.一个地市固定电话、移动电话、固定宽带、移动互联网任一类业务通信质量劣化
第5题
开通一号双终端的要求不正确的是（）
A．一号双终端主号必须为中国移动VoLTE客户，未开通VoLTE的客户需开通VoLTE后再申请办理一号双终端业务（短信发送KTVOLTE到10086，或电话详询10086，可开通VoLTE）B．手机号已实名登记，登记的证件类型须为18位身份证，而不能为企业证件等其他证件类型C．请在开通业务前，无需先使用中国移动的资格校验页面，了解是否具备开通条件D．手机号应为正常在用状态，不能为欠费、停机等其它非正常状态，不能为黑名单客户
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第7题
关于“改账务信息（修改合同号）”实名信息采集要求下列描述正确的是1. 办理改合同号业务，原则上应通过系统采集变更后新合同号的用户证件信息，由新合同号归属用户签字确认 2、 如新合同号归属用户（A用户）本人确实无法到场，应通过系统采集原合同号归属用户（B用户）的证件信息，同时提供A用户与B用户的关系证明（如户口本），拍照录入系统，由B用户签字确认3.如无法提供A用户、B用户关系证明，应通过系统采集B用户的证件信息，营业员现场拨打A用户电话取得业务办理许可并将通话拍照录入系统，由B用户签字确认（）
A.1.2.3
B.1.2
C.2.3
D.1
