题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，平衡计分卡的设计包括（）等内容
A.财务层面
B.顾客层面
C.生产层面
D.内部流程层面
E.学习与成长层面
答案
ABDE
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A.财务层面
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C.生产层面
D.内部流程层面
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A.财务指标
B.顾客角度
C.内部业务角度
D.创新与学习角度
E.财务角度
A.只有B-S>C时，培训与开发才会提高组织的收益
B.培训与开发是一项无回报的开支
C.培训与开发的预算经常落后于经营战略计划
D.管理层不愿意做那些难于衡量或反馈周期长的培训与开发投资
