首页 > 学历类考试

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

选择题工单分类选择：技术部工单标题，阅读时间钟，活动要求特殊处理，工单描述：用户反映自己的账号在4月22号阅读了钟，4月23号查看时间只有钟，8月高级营活动失败，已向用户解释活动失败建议参加下一期活动或者放弃抽奖继续活动用户不同意要求投诉处理活动问题，说在系统问题导致的时间第二天减少了，用户要求特殊处理活动问题，正常参加抽奖，请处理。工单状态等待回复，受理客服技术中心请问这个工单的错误点（）

A.分类选择

B.工单描述

C.工单状态

D.受理客服

答案

D、受理客服

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“选择题工单分类选择：技术部工单标题，阅读时间钟，活动要求特殊…”相关的问题

第1题

自动续费优惠活动工单选择（）

点击查看答案

第2题

购买办公用品（京东订单）核销选择的工单类型是无合同有验收（）

点击查看答案

第3题

外部工单登记企业客户证书解冻回访发送部门选择客户所属一级行（）

点击查看答案

第4题

支付金额超过一万选择什么类型的工单（固定资产、福利费除外）（）

A.无合同无验收

B.无合同有验收

C.有合同有验收

点击查看答案

第5题

对于接入网故障工单，如果实在选不到故障所属的大类，则（）

A.选择设备故障

B.选择线路故障

C.选择动环故障

D.选择原始定位

点击查看答案

第6题

某汽车维修站拟开发一套小型汽车维修管理系统，对车辆的维修情况进行管理。（1）．对于新客户及车辆，汽车维修管理系统首先登记客户信息，包括：客户编号、客户名称、客户性质（个人、单位）、折扣率、联系人、联系电话等信息；还要记录客户的车辆信息，包括：车牌号、车型、颜色等信息。一个客户至少有一台车。客户及车辆信息如表1-1所示。（2）．记录维修车辆的故障信息。包括：维修类型（普通、加急）、作业分类（大、中、小修）、结算方式（自付、三包、索赔）等信息。维修厂的员工分为：维修员和业务员。车辆维修首先委托给业务员。业务员对车辆进行检查和故障分析后，与客户磋商，确定故障现象，生成维修委托书。（3）．维修车间根据维修委托书和车辆的故障现象，在已有的维修项目中选择并确定一个或多个具体维修项目，安排相关的维修工及工时，生成维修派工单。维修派工单如表1-3所示。（4）．客户车辆在车间修理完毕后，根据维修项目单价和维修派工单中的工时计算车辆此次维修的总费用，记录在委托书中。根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图。按规范化要求设计出3NF的数据库模式，并指出每个关系的主键和外键

点击查看答案

第7题

行政部同事报销设计部维修办公桌费用50元，无法取得发票，报销费用时用交通费发票代替，填写费用报销单时以下应注意事项正确的是（）

A.在报账说明中注明：替代票，对实际维修事项进行说明

B.在费用科目中选择管理费用—维修费

C.在费用科目中选择管理费用—交通费

D.在摘要中填写：报销设计部维修办工桌费用

E.在摘要中填写：报销交通费用

点击查看答案

第8题

远程停复电异常工单属于（）

A.计量异常工单

B.采集异常工单

C.营销异常工单

点击查看答案

第9题

关于0秒响应退货审核，管理员建立工单的场景，下列说法正确的是（）

A.管理员建立工单为7天无理由退货工单

B.管理员建立工单为系统自动化建立工单

C.管理员建立工单若有错误，应关闭工单重新建立

D.管理员建立工单若有错误，可以在工单内修改

点击查看答案

第10题

下列属于专项工作处理流程质量指标的有()。

A.工单完成满意率

B.工单处理及时率

C.工单完成满意率

D.工单处理及时率

点击查看答案

第11题

根据《国家电网公司95598业务管理暂行办法》，除()工单外，咨询、举报等工单不允许合并。

点击查看答案

长沙图香大数据有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备20011576号-3 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）