题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
物品发放过程中，专员按照需求内容在客服平台录入提交，并需要对提交内容进行二次核对，确认无误后发起审批。在发放过程中出现任何报错情况，应立即停止发放，确认无异常后，再进行后续发放（）
答案
是
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答案
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答案
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A.录音
B.录像
C.照片
D.业主签署的书面材料
A.登录官方购物网站查询订单详情
B.直接点击信息中的网址链接，进行咨询
C.按照客服要求前往银行ATM机办理激活或解冻业务
小明在网购过程中，接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效，需要联系网站客服办理激活或解冻电话xxxx网址:xxxx。”正确的做法是（)。
A.登录官方购物网站查询订单详情
B.拨打对方提供的“客服号码”进行咨询
C.按照对方要求前往银行ATM机，办理“激活”或“解冻”业务
D.登录对方提供的网址链接查验订单
A.意见-供电设备位置
B.服务申请-客户侧用电需求配合
C.举报-擅自引入或供出电源
D.举报-擅自迁移、更动供电公司管理设备
A.客户表述两个月停电2、3次或核减后两月停电2、3次，能查询掉电记录的，以系统内掉电记录为准，不能查询的，以客户表述少的次数为准
B.客服专员标准话术询问后，客户未按照两个月周期答复，而是表述了某一时点的停电情况，客服专员按照2个月，查询掉电记录
C.客服专员忘记询问停电次数的，但客户表述符合投诉派发那些关键词的，派发投诉
D.频繁停电业务中涉及七不派的新业务不能核减
