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更多“电子保单效力等同于纸质保单，客户在签收电子回执时就要阅读电子…”相关的问题
第2题
回访中，客户纸质保单、电子保单均未收到，处理方式是（）
A.签收回执，继续回访
B.告知会安排工作人员联系，中断回访
C.直接告知没有关系，后期会有工作人员送达保单，继续回访
D.未签回执，中断回访
第3题
回访中，客户纸质保单、电子保单均未收到，处理方式是（）
A.签收回执，继续回访
B.告知会安排工作人员联系，中断回访
C.直接告知没有关系，后期会有工作人员送达保单，继续回访
D.签回执，中断回访
第4题
关于线上服务，描述不正确的是（）
A.规划师可以在预核保界面输入自己的信息为客户申请提交预核保
B.通过pro-A投保，无法在线自动人脸审核通过的只能填写纸质投保单投保
C.客户可以通过爱心人寿保险微信公众号查看自己的电子保单
D.客户可以通过爱心人寿保险微信公众号签收回执
第5题
关于新契约回访，下列内容正确的事（）
A.PP出单后，客户签收电子保单20分钟内进行实时回访
B.回访不成功的保单，在工单尚未处理完毕前可进行再访
C.人工核保的保单，在核保通过后即可进行回访
D.无论何时，客户均可在官微进行微回访
第9题
支付宝平台页面上可以查询到支付宝安全险的电子保单，如果客户需要纸质保单或者发票的，可提供被保险人姓名、订单号、邮寄地址、联系方式，反馈承保公司寄送给客户，但邮寄费用需由客户自行承担（）
第11题
客户来电查询保单信息，正确的打开方式是（）
A.注册号优先核对生日，非注册号建议注册号来电
B.非注册号可询问客户注册号是否在使用，使用可建议注册号来电，不使用可询问客户是否需要修改可帮客户进行修改
C.如客户已开通保险服务密码，优先指引客户核对保险服务密码，如核对通过无需加核其他任何信息，可办理所有保全项目
D.在判断是否是注册号来电（或电销成功号码）时，可通过验证码进行号码验证，验证通过的电话等同于被验证号码
