题目内容
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[判断题]
话费误差费用返还的方式:原则上以账户充值为主,对于客户强烈要求现金退费的,只能现金退还多收的费用,双倍返还部分一律以账户充值方式返还。()
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A.用户开户时预存的费用在销户时无法退还,也无法转到其他号码
B.对于空中充值,充值卡缴纳的余额不得以现金的形式退还,且优先选择余额转存
C.未参加活动的现金预存可在销户31天后结存以现金的方式退还给用户
D.对于空中充值、充值卡缴纳的余额可以以现金方式退还
A.更改费用最接近的允许受理套餐,差额通过录入赠金补偿,可一次性录入1-2年赠金,限定每月返还金额
B.更改费用最接近的允许受理套餐,通过减免退费形式退回多收费用给客户
A.License费用10000元/年
B.您需要预先向腾讯云账户充值5000元,我们将返还您等价值的点播服务代金券
C.License费用500000元/年(包含多种高级特效及美颜效果)
D.结合腾讯云点播服务使用:以腾讯云点播资源带宽/流量置换的方式
A.公司计费错误但尚未收费并已及时更正的。
B.因客户自身原因、互联互通对端原因、国际漫游合作伙伴方原因以及其他不可抗力因素等造成的多收、错收费用。
C.集团客户信息化产品收费不纳入“双倍返还”,应依据与集团客户签订的具体业务协议的相关规定执行。
D.因公司过错而多收的各类业务费用,包括各类通信费、功能费、信息费(包括因增值业务合作方过错,公司代为多收的移动信息费用)等情况的。
A.客户不能再通过拨打捷信客服取消服务
B.只有前15天是免费取消,15天之后服务提供商会按月按比例收取一定的费用
C.本服务取消,依然需要正常偿还贷款
D.退款申请并不区分购买服务的方式是现金付款还是分期付款,但只能消费者本人向捷信客服申请,并按(月)比例退还剩余费用