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[判断题]

品质部客服主管工作职责:负责对客户签署文件及电子客户档案录入的线上审核工作()

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第1题
物业的综合服务部主要负责对维修班组、客服组、秩维保洁绿化等供方管理;负责区域现场品质呈现、物业费收缴、客户需求对接、客户进驻、装修、退租验房组织()
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第2题
()是本程序的归口管理部门,是客户沟通主导部门,负责所有有关客户服务方面的工作及信息反馈

A.行政人事部

B.品质部

C.销售部

D.采购部

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第3题
根据《中华人民共和国节约能源法》,目前,()主管我国的节能监督管理工作。国务院有关部门在各自的职责范围内负责节能监督管理工作,并接受国务院管理节能工作的部门的指导。

A.国家发展改革委

B.国家工业和信息化部

C.国务院机关事务管理局

D.国家能源局

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第4题
()负责制订年度社区文化活动计划,确保各项目社区活动按照 公司既定目标进行

A.品质管理部

B.片区负责人

C.服务中心负责人

D.客服负责人

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第5题
()负责制定专项工作方案组织实施。(分公司级)

A.项目巡查主管

B.服务中心经理

C.品质部巡查主管

D.品质部巡查经理

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第6题
品质部负责客户投诉/客户建议的接纳、收集及处理工作,并对客户投诉/客户建议处理结果向客户进行反馈与沟通()
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第7题
根据《保洁网格化联动管理作业指导书》的要求,以下哪项是保洁负责人的工作职责()

A.负责对工作区域内品质问题点进行上报

B.负责对片区内现场品质问题的审核.派单及跟进整改情况

C.负责对保洁员培训现场问题点的辨识能力

D.负责对片区内保洁员网格化奖金的下发

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第8题
专柜收银管理规范中,商场客服服务部的职责不包括()

A.负责对经营线管理员、员工的专柜收银收款、退货操作培训及指导

B.负责设备的接收发放与管理

C.负责专柜收银隔天退货的收银操作

D.负责设备的售后送修工作

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第9题
检验科主任助理职责有()

A.协助检验科主任工作

B.分管临床或教学或科研工作

C.主任助理外出时由指定人员代理其职责

D.对检验科发生的重大问题,及时上报主管院长和医政医管部,并按上级意见认真处理

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第10题
关于维修放行人员的职责,下列说法错误的是()

A.责任维修放行人员负责对维修过程进行控制并签署维修放行

B.责任维修放行人员负责对航线维修过程中出现的任何非正常情况处理和维修放行具有最终决定权

C.责任维修放行人员无权在维修条件不具备时暂停航线维修工作

D.类维修人员负责按该机型工卡要求进行绕机检查,并处理发现的故障和缺陷,向放行人员报告维修检查和工卡签署情况,最终由放行人员负责正确签署放行证明文件

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第11题
以下关于SBU/BU销售部门在新产品企划过程中的职责正确的是()

A.对产品在客户端导入的经验/Issue风险进行归纳总结,提出需重点关注的事项

B.提供目标售价: 根据客户、市场情况,确定目标售价,并反馈产品企划担当。预测物量需求:根据客户反馈,预测产品物量需求,并反馈产品企划担当。对《产品企划书》售价、销量等内容负责

C.导入全新客户时,邀请品质部门参与,检讨客户端认证与厂内品质标准的匹配程度,制定与客户要求相符的品质检测标准

D.新产品在客户端开始认证时,主动索取客户端有害物质管控spec,并及时传达到品质相关负责人检讨,相关检讨结果由FAE及时和客户沟通

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