题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

“请问您是朝九晚五的上班族吗?您过来这里方便吗?”。客户经理的这句话未询问()信息。

A.客户的工作是否忙碌

B.客户的工作地点在哪里

C.白天能否过来办理业务

D.是否了解本行业务

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多““请问您是朝九晚五的上班族吗?您过来这里方便吗?”。客户经理…”相关的问题

第1题

下列关于客户经理的开场白，不恰当的有()。

A.×××先生(女士)，我是××银行的客户经理×××，您上次托我问的关于××基金的信息我帮您咨询了，不知道您时间方便不，我可以跟您细说一下

B.您好，×××先生(女士)，我是××银行的客户经理×××，我们银行最近推出了几款理财产品，不知道您是否有兴趣了解一下呢

C.您好，我是××银行的客户经理×××，请问需要什么帮助吗

D.您好，我是××银行的客户经理×××，过来了解一下我们的产品吧

点击查看答案

第2题

询问打电话者时，口气一定要保持谦虚、客气、友好，以下做法正确的包括()。

A.请问，您可以留下您的电话号码吗

B.请稍等片刻您的吩咐我已经记录下来了，

C.现在复述一遍给您听吗

D.请问先生您贵姓

点击查看答案

第3题

接打电话时的正确用语是()。

A.您是谁

B.您找谁

C.喂喂

D.您好

点击查看答案

第4题

“看看我是否理解了您的意思，您对于风险方面非常在意，不愿意自己的资金承担太大风险，是吗?”这句话表明客户经理是在()。

A.确认客户需求

B.分析客户个人喜好

C.了解客户需求

D.了解客户资产状况

点击查看答案

第5题

“看看我是否理解了您的意思，您对于风险方面非常在意，不愿意自己的资金承担太大风险，是吗?”这句话表明客户经理是在()。

A.确认客户需求

B.了解客户需求

C.分析客户个人喜好

D.了解客户资产状况

点击查看答案

第6题

“看看我是否理解了您的意思，您对于风险方面非常在意，不愿意自己的资金承担太大风险，是吗?”这句话表明客户经理是在()。

A.分析客户个人喜好

B.了解客户资产状况

C.确认客户需求

D.了解客户需求

点击查看答案

第7题

男性，46岁，公务员。案例介绍：求助者的母亲于两个月前去世，求助者感觉父亲一直未能从悲痛中解脱出来，担心父亲身体出问题，为解决父亲的问题前来咨询。下面是咨询记录。第一次咨询：心理咨询师：您好！您有什么心理方面的问题需要我提供帮助吗？求助者：您好！我自己没有什么问题，主要是想向您请教怎么帮我父亲从我母亲去世的悲伤里走出来。心理咨询师：您来这里是要解决您父亲的问题？求助者：是。我已经找过两个咨询师了，他们都说我来咨询就只能解决我的问题。老爷子快80岁的人了，腿脚不利落，我没法带他出来。我请他们帮忙出诊到我家里跟老爷子聊聊，他们说不行。我挺生气的。这次到您这儿来，不知道您能不能帮我？心理咨询师：看来您真挺为您父亲的身体和心理状况担忧的。我感觉您现在相当疲惫，您先喝点水，然后把您父亲的情况和我说说。求助者：谢谢您！求助者方面影响咨询关系建立的因素包括（）。

A.咨询理念

B.咨询动机

C.期望程度

D.悟性水平

点击查看答案

第8题

求助者：男性，46岁，公务员。案例介绍：求助者的母亲于两个月前去世，求助者感觉父亲一直未能从悲痛中解脱出来，担心父亲身体出问题，为解决父亲的问题前来咨询。下面是咨询记录。第一次咨询：心理咨询师：您好！您有什么心理方面的问题需要我提供帮助吗？求助者：您好！我自己没有什么问题，主要是想向您请教怎么帮我父亲从我母亲去世的悲伤里走出来。心理咨询师：您来这里是要解决您父亲的问题？求助者：是。我已经找过两个咨询师了，他们都说我来咨询就只能解决我的问题。老爷子快80岁的人了，腿脚不利落，我没法带他出来。我请他们帮忙出诊到我家里跟老爷子聊聊，他们说不行。我挺生气的。这次到您这儿来，不知道您能不能帮我？心理咨询师：看来您真挺为您父亲的身体和心理状况担忧的。我感觉您现在相当疲惫，您先喝点水，然后把您父亲的情况和我说说。求助者：谢谢您！本段对话中，心理咨询师表现出的咨询态度包括（）。

A.尊重

B.热情

C.共情

D.真诚

点击查看答案

第9题

全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”，这里的“顾客”指的是企业的客户（）

点击查看答案

第10题

朱橚主持编撰了()是明朝收载方量最大的一本书，这里面有61739首方。

A.《普济方》

B.《医方考》