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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下说法错误的是()

A.订单推送给第三方仓储后,出库单的状态由待出库变成外部确认中

B.推送的物流信息目前支持:京东青龙,京东无界,唯品会jitx的单号,菜鸟,拼多多

C.当订单推送给第三方仓储后仍能在打单拣货界面查询到该订单

D.售后单没有物流信息是不能推送给第三方仓储的

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当订单推送给第三方仓储后仍能在打单拣货界面查询到该订单

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第1题
关于公众号(消费者端)说法正确的是()

A.量尺、出图、签约、下单等阶段完成都会推送消息通知消费者

B.订单预约通知推送给客户之后,就可以直接上门进行安装

C.安装验收通过之后跳转到评价页面,客户可以直接对整个消费过程进行评价

D.安装派工通知中包含安装工程师姓名,性别,联系电话,派工时间和派工地点

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第2题
安得拦截订单,该如何处理,以下错误的是()。

A.货物到达站点,站点收下货物后待通知进行返仓,不进行配送

B.货物到达站点,站点收下货物后可直接配送给用户

C.货物到达站点,客服已备案可进行配送,站点可配送给用户

D.货物到达站点,客服已备案可进行配送,站点依然不可以配送给用户

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第3题
送餐过程中联系不上顾客,以下哪些说法是正确的()

A.直接点击送达

B.无需通知商家,直接取消订单/点击送达,血赚免费午餐

C.上报异常,上报成功后,告知商家订单异常情况

D.上报异常成功后30分钟内,客户发起二次配送后,需要再次将餐品送给顾客

E.上报异常成功后30分钟后,客户未联系,需在2小时内将餐品送还商家,按照提示拍照后无责取消

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第4题
在精益化控制系统中,企业要以满足订单的点为始,进行正推。此种说法。()
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第5题
客户购买了化妆品后使用轻度过敏, 使用了商品后身上发痒,以下说法错误的是()
A.订单金额≤200元业务专家按此规则处理,>200元升级用户关怀库B.优先联系消费者提供图片,并核实凭证是否有效,(可将消费者的凭证图片在百度进行搜索)如凭证一样在百度可以搜索到,可直接驳回,但需备注核实网图,驳回未电联字样C.专家无法处理需升级的工单,需致电告知不可直接推文升级D.客户要求赔偿,告知客户提供医疗凭证后可以报销
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第6题
关于五月群对接操作步骤正确的是()

A.火车票机器人提醒,需要在后台查询出票状态状态,若是长时间未出票成功,需要修改订单出票状态为出票失败,后再联系客户外定

B.路淘群中的信息应发送给售后飞巴海豹业务沟通群中处理

C.路淘群中的信息应发送给飞巴&高灯企服售后沟通群中处理

D.滴滴打车机器人群推送了投诉信息,若供应商为同程专车,需要将信息反馈到同程打车群中处理

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第7题
关于门店一店多组说法正确的是()

A.非店东承包门店设置中级组长的条件为(符合以下条件之一均可申请):季度门店月均业绩不少于15万元或月均净利润不少于1万元的情形

B.底薪按照当前对应职级底薪 补贴进行计算,补贴范围为0-300元/月,区经可根据中级组长管辖当期整体表现,在期末直接在后台自行选择决定给与标准

C.中级组长,不需要发申请,系统会将符合条件的门店信息推送给区经,区经可自行设定

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第8题
推荐商品是指客服根据客户需求将网店出售的商品通过独特的方式推送给客户的过程。()
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第9题
KDF2刀头推杆每推一次,两刀片的送给量是相等的,这主要是由棘轮的给进齿数拉决定的。()
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第10题
LBS应用可以发挥位置化服务特色,将身边有价值的息及时推送给用户。()
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第11题
在Star助手界面操作过程中,以下选项错误的是()

A.如要查询自己将要执行的线下任务。OM需要点击执行标签按钮可以进行操作,单击项目栏,在未完成栏中看到自己接下来待执行的项目

B.OM提前三天点击单条推送,将需求人数推送给指定先锋营营长即可

C.反馈任务时需要填写实到人数,如果到场率没到100%需填写原因;还需要上传进场照片、会场照片、嘉宾、场地布置、Q&A互动

D.记账功能中现场费用主要包含:OM交通费(OM回单位、OM回家、OM去现场)、活动餐费、活动水费

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