题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

关于五月群对接操作步骤正确的是（）

A.火车票机器人提醒，需要在后台查询出票状态状态，若是长时间未出票成功，需要修改订单出票状态为出票失败，后再联系客户外定

B.路淘群中的信息应发送给售后飞巴海豹业务沟通群中处理

C.路淘群中的信息应发送给飞巴&高灯企服售后沟通群中处理

D.滴滴打车机器人群推送了投诉信息，若供应商为同程专车，需要将信息反馈到同程打车群中处理

答案

ABD

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第1题

南昌：新初一班级暑期班在做挪班并班处理，如果家长来电表示时间地点不合适的，家长可以通过APP操作转班，或者如果有需求反馈到对接群，校区老师正在进行一对一的沟通会帮家长调整这个时间.这个说法是否正确呢（）

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第2题

晋级正能量释放群4月29日写作主题是（）

A.我的五月工作计划

B.我的五月生活计划

C.我的五月学习计划

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第3题

生活类电器催件、催退等操作，需要发到哪个群（）

A.分销售后处理2群

B.凯迪电器分销群

C.佛山仓顺丰对接群

D.申通-云网联- 查件群

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第4题

以下实体操作流程，哪个不属于会员日指标（）

A.完成ERP对接

B.确定会员日时间

C.制定目标与激励方案

D.个人销售与群销售规则制定

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第5题

暴力红包吸粉法包含的操作步骤有哪几项（）

A.建立空群

B.扫码进群

C.持续扩群

D.循环吸粉

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第6题

关于总部对接操作下面说法正确的是（）

A.总部对接合同管理中合同订单上传只能由设计师账号完成

B.总部对接财务管理中可以查看经销商盈利分析表

C.总部对接财务管理中建立退单申请即可对该合同进行冻结

D.总部对售后管理中可直接上传补单

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第7题

以下不是对接享钱外卖要操作步骤有（）

A.聚合外卖里面购买配额及其配置

B.接口配置里面选外卖配置进行相关操作

C.营业员管理里面需要手动添加营业员

D.一码通里面要生成一码通收款码

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第8题

发起日程邀请的操作步骤（）

A.邀请联系人或群

B.将参与者标记可选参与

C.设置日程权限

D.查看参与者是否接受

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第9题

销售自己操作的账户，因为担心设置有误，所以给了优化师小张账号和密码，希望他帮忙登上去看一看，进行确认，小张此时应该（）

A.优化师不得涉及客户帐密，属于违禁行为

B.不继续私聊，在优化对接群里回复

C.有账户设置疑问，可以让销售带着电脑过来当面沟通

D.帮助销售登上去看一次也没关系，只是确认设置不涉及操作，没有关系

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第10题

订单显示已发货，无物流更新的情况下，以下哪些说法是正确的*（分值（）

A.72小时内，道歉安抚，引导买家耐心等待

B.72小时内，ID+订单号+问题描述，反馈到对接群

C.超出72小时，ID+订单号+问题描述，反馈到对接群

D.超出72小时，直接转接售后处理

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第11题

正确对接供应商处理问题的方法是为了不造成群里分不清消息单独加供应商聊或则直接把客户和供应商拉群协商处理问题（）

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