题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
若用户表示需删除已上线发布的知识频道视频，应该如何处理（）
A.建议用户联系对应的商务人员
B.若商务联系不上等情况，可将机构简介、至少2集样片、企业资质、版权证明、联系方式等发送至zhishihezuo@qiyi.com
C.如果用户不认可，可以记录信息到二线处理
答案
AB
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.建议用户联系对应的商务人员
B.若商务联系不上等情况，可将机构简介、至少2集样片、企业资质、版权证明、联系方式等发送至zhishihezuo@qiyi.com
C.如果用户不认可，可以记录信息到二线处理
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A.通知公告，老师可以发布学校的各种通知、活动等消息，同步至家长
B.家长课堂，让家长学习教育知识，更好的教育孩子
C.学生评价，记录老师对学生在校表现的评语，家长可直接查看孩子收到的评价
D.教育新闻，老师、家长可以获取第一手教育资讯
A.《民航战疫中的重大运输》
B.《空防六严工作》
C.《三基建设永远在路上》
D.《排查整治进行时》
A.会员账号才可以观看
B.不会，可以正常观看
C.之前已成功下载的课程观看时仍会提示收费
