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[判断题]

准业主满意度成绩可以申诉,有问题能和总部或者调研公司进行沟通()

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第1题
班主任肖老师一向推崇并践行素质教育的理念, 拒绝只在教室里实施题海战术,经常组织学生参加各种文化科技活动。期中考试结果出来后,班级的文化课成 绩不高,学校以成绩不理想为由扣发肖老师的绩效工资,肖老师不服,可以向()提出申诉,该部门需要在接到申诉的()日内进行处理

A.当地教育行政部门 30

B.当地政府 15

C.当地教育行政部门 15

D.当地政府 30

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第2题
由于被考评者的多样性,个人质量存在明显差异,有时某一方面的突出业绩和另一方面的较差表现有共性,而采用()可以克服此类问题。

A.目标管理法

B.直接指标法

C.成绩记录法

D.绩效标准法

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第3题

求助者,男性,16岁,高一学生。案例介绍:求助者家在偏远山区,排行老大,有两妹一弟;从小懂事,知道父母种地辛苦,养成了勤俭节约的好品质;成绩一直在班上名列前茅;初一开始当班干部,深得老师喜欢;中考时以全县第一名的成绩考入市重点中学;为学英语,父母省吃俭用给他买了一台八十多元的小型录音机作为奖励;求助者非常爱惜,总担心会将录音机丢了;但却不幸有一天真的不慎弄丢了;当时非常着急,到处寻找也没结果;也没敢告诉父母;他不甘心,幻想着有一天能找到,常常有意识地到处找,无论走到哪都不忘;几个月过去了,知道已经找不到了,但还是控制不住自己的行为,反复寻找;为此耽误了时间,同学们也不理解;受此影响,求助者心情烦躁,情绪较为低落,经常失眠,吃饭不香,成绩也有所下降;心理咨询师观察了解到的情况:求助者家境贫寒,家庭负担重,还有爷爷奶奶需要照料;求助者性格内向,从小懂事,聪明好学,吃苦耐劳,是全村公认的好孩子;问题一、该求助者的症状主要包括()。

A焦虑情绪

B强迫观念

C抑郁情绪

D回避行为

问题二、该求助者行为方面的主要症状是()。

A强迫计数

B强迫寻找

C强迫检查

D强迫询问

问题三、该求助者内心烦恼最主要的原因是()。

A丢录音机

B内心冲突

C反复寻找

D成绩优良

问题四、该求助者最主要的性格特点是()。

A勤俭节约

B个性偏执

C吃苦耐劳

D性格内向

问题五、该求助者产生心理问题的原因包括()。

A家境贫寒

B认知因素

C丢录音机

D性格因素

问题六、对该求助者可选用的心理测验包括()。

ASAS

BSCL-90

CCRT

DWAIS-RC

问题七、在会谈时需考虑的求助者因素包括()。

A相貌特征

B年龄特征

C性格特征

D问题特征

问题八、对倾听技术的错误理解是()。

A思考地听

B关注地听

C积极参与

D认真地听

问题九、初学咨询者不适当地运用咨询技巧易出现的问题包括()。

A询问过多

B内容反应

C概述过多

D情感反应

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第4题
下列选项中,属于监察机关为行使监察职能而履行的职责有()。

A.检查国家行政机关在遵守和执行法律、法规和人民政府的决定、命令中的问题;

B.受理对国家行政机关、国家公务员和国家行政机关任命的其他人员违反行政纪律行为的控告、检举;

C.调查处理国家行政机关、国家公务员和国家行政机关任命的其他人员违反行政纪律的行为;

D.受理国家公务员和国家行政机关任命的其他人员不服主管行政机关给予行政处分决定的申诉,以及法律、行政法规规定的其他由监察机关受理的申诉。

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第5题
服务好店评价激励活动根据哪些满意度数据进行叠加排名奖励()

A.IM微聊+业主委托+业主面访+业主签约+客户签约的满意度数据

B.IM微聊+线下带看+业主委托+业主面访+客户签约的满意度数据

C.IM微聊+线下带看+业主委托+业主面访+业主签约+客户签约的满意度数据

D.IM微聊+线下带看+业主委托+业主面访+业主签约的满意度数据

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第6题
满意度调查原则上至少每年年中和年底进行()次业主意见调查

A.1

B.2

C.3

D.4

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第7题
1952年8月,在国民经济恢复工作已经取得重大成绩,国家即将转入有计划的经济建设时期之时,中共中央主席毛泽东两次主持中共中央会议讨论()

A.教育工作问题

B.科学发展问题

C.青年团工作问题

D.团员发展问题

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第8题
有3个关系模式如下:学生S(S#,Sname,Age,Sex)学习SC(S#,C#,Score)课程C(C#,Cname,Credit,Teacher)试用SQL表达下列问题:(1)检索JIANG老师所授课程的课程号和课程名。(2)检索年龄大于23岁的男学生的学号和姓名。(3)检索WANG同学不学的课程的课程号。(4)统计每门课程的平均成绩。(5)修改“数据库原理”的学分,改为4学分。(6)创建一个查询学生成绩的视图VSC,VSC包括学生号(S#)、学生姓名(Sname)、课程名称(Cname)和成绩(Score)
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第9题
企业满意度调查组织模式一般为下列哪种模式()

A.企业自行组织

B.聘用第三方调查公司

C.街道办事处组织

D.政府物业管理部门

E.业主委员会组织

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第10题
客户管理部主要负责的工作事项是什么()

A.销售大盘管理(包括微聚、地市公司),任务下发、业绩核算确认;大盘及过程数据分析

B.总部/公司销售政策(促销、激励等),制定、执行、兑现

C.客户线索管理及分析(包含但不限于线索发掘,线索分配)

D.RM系统管理+全量客户管理

E.合作客户管理:客户回访、满意度调查,客户投诉、退款等

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第11题
认购前风险排查有哪些()

A.置业顾问务必查看客户征信报告、收入证明、银行流水,并核实婚姻状况

B.与前置管家协同合作,管家回访预认购,排查对置业顾问、项目有无满意度问题

C.确认客户购房资料真实,签署本城市政府发布的各项政策遵守承诺书

D.确定客户应付资金充裕,资金来源合理

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