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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

您一个月话费要58,全家3人就要174了,再加上宽带费用,一个月的通讯费将近300元。58套餐每月流量才10G,手机刷个视频都担心流量超出,家人有流量用不完还不能共享给你,属于FABE法中的()

A.分析特点

B.推荐优势

C.带来利益

D.证据案例

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分析特点

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第1题
回访存量单宽用户,如果用户话费50左右,以下推荐话术正确的是()

A.您看,您这话费每个月50多,加上宽带费用30多,再加上家里看电视的每个月20元,一个月下来这就100元了

B.我们这里话费100可以两个人一起使用,而且现在还额外送您路由器、看家摄像头呢

C.我加您个微信给您看一下东西

D.以上不都是

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第2题
空格2处需填写一下哪句话术()
A.每个客户不同,您目前的费用借一万分12期一个月是**块钱,我们平台最低费用是5厘3,就是同样借一万块钱一个月就便宜**多了B.每个客户额度费用是不一样的,您目前的费用借一万分12期一个月是**块钱,我们平台最低费用是5厘3,就是同样借一万块钱一个月就能划算**了C.每个客户额度费用是不一样的,您目前的费用借一万分12期一个月是**块钱,我们平台最低费用是5厘3,一万块一个月的话都要相差**块钱左右,一年下来就要**块钱的一个费用,这只是一万块那您用的越多相差是越多钱的D.每个客户额度费用是不一样的,您目前的费用借一万分12期一个月是**块钱,我们平台最低月息费五厘,同样是借一万块钱借十二个月还,一个月的费用最低只要五十,就跟您原来这个费用相比每个月大概便宜了一百块钱,一年十二个月,你乘以十二也就说一年话呢可以便宜一千两百块钱,所以说这个差距还是可以省不少钱的
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第3题
前台新开宽带用户对98元大流套餐用户与智能组网打包推荐说法正确的是()

A.前台收费556元(200元光猫机顶盒调测费+88元组网费+100元套餐直降预存款+168元路由器费用)

B.用户得到的实惠是300元话费直降+自己预存的100元话费,共400元话费

C.用户只花费了156元就买了个千兆路由器,装宽带相当于一分钱都没花,同时免费赠送3月月大屏体验

D.如果客户为129元以上套餐,同时再享组网优惠60元,新装千兆路由器只花94元,宽带、和tv、大屏会员全免

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第4题
融合宽带主推88和58套餐,开户费50元,机顶盒押金50元/台,88主推套餐,首年费用0元,次年月费是多少()

A.30元

B.25元

C.20元

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第5题
承诺在网送300元话费保底58活动,要求违约赔付,需全额赔付()+违约金保底(保底金额超过100元最高按100元收取)

A.已赠送话费

B.当月赠送的话费

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第6题
本次四季度秋冬攻势,畅越、畅爽冰激凌统一名称为(),58/以上冰激凌产品赠送()M宽带1条

A.冰激凌全家桶,100M

B.冰激凌,50M

C.冰激凌全家桶,200M

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第7题
用户套餐为58<=X<98时,可享受(200M)宽带()
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第8题
在电话外呼过程中,哪些话术是正确的()

A.您是我们电信的老用户,现在响应国家的号召,可以给您提速降费

B.您现在更改套餐的话,我们还可以赠送您不限流量的上网卡

C.您现在更改套餐的话,我们可以赠送给您一张超市打折卡

D.您好,现在您只要一个月多5块钱就可以提速到50M(针对单宽598包年)

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第9题
对包月宽带用户需要说明什么()

A.您的宽带现在是包月资费,可随时办理换套餐或拆机业务

B.为避免欠费停机,您的宽带最好一次交齐一整年费用

C.您需确保每月26日前缴费,避免欠费引起停机

D.您的上行速率是XXM,下行速率是XXM

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第10题
异网挖掘:产品对比及算帐WJ对手59/58套餐档次主推产品共享版58,其中套餐内容包含正确的是()

A.1-3成员,10元/个

B.套餐内通话分钟数300分钟

C.套餐内包含10G流量

D.包含一条200M宽带

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