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[多选题]

线下直营店7天售后政策是()

A.7天无理由退货

B.7天质量问题可以选择退、换、修

C.7天没有退货政策

D.7天只允许换货

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7天质量问题可以选择退换修

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第1题
质零浴室按摩防滑垫商品售后政策是()

A.不支持7天无理由退货

B.仅支持7天无理由退货

C.支持7天无理由退货,15天质量问题换货

D.支持7天无理由退货,15天质量问题换货,30天维修

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第2题
EXR抗皱烫金亲肤宽松纯棉圆领T恤产品售后政策是()

A.仅支持7天无理由退货

B.支持7天无理由退货,15天质量问题换货

C.支持7天无理由退货,30天质量问题换货

D.支持7天无理由退货,15天质量问题换货,1年维修

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第3题
线下直营店1年内售后政策是()

A.1年内判定有质量问题可以免费保修

B.1年内判定有质量问题可以全套换新

C.1年内判定有质量问题可以退货

D.以上选项都不对

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第4题
线下直营店15天内售后政策是()

A.15天内判定有质量问题可以退货处理

B.15天内判定质量问题可以选择换货、维修处理

C.15天内判定质量问题不可以换货处理

D.以上选项都不对

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第5题
阳郎真空果汁杯的售后政策包含哪些()

A.签收次日7天无理由退货

B.签收次日7天质量问题退货

C.签收次日15天内质量问题换货

D.签收次日1年内质量维修

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第6题
客户刚刚收到产品后说想退货,首先应该如何处理*(分值()

A.直接让客户申请退货退款

B.发送7天无理由退货话术

C.反馈信息到对接群

D.直接转接售后处理

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第7题
关于购买电视“7天无理由退货”说法正确的()

A.大家电支持无理由换货,售后拉回旧机安排新机

B.确认顾客签收时间在时效内,核实机器是否完好(不影响二次销售)附件外包装必须完好

C.告知顾客后台申请退货 原因选择7天无理由退货,后台金额修改为货款的97%(扣除3%售后上门拉机费用)

D.机器拉回后一到三个工作日内安排退款

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第8题
客户购买了一件衣服刚收到就表示不喜欢想退款,以下说法错误的是()

A.不影响二次销售且在售后内

B.举证方:只需用户举证→平台判则

C.买家提供图片核实无误后支持7天无理由退货,推送商家地址给到买家

D.洗过也可以退

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第9题
以下哪些场景可能会导致跨省或跨地市二次异常()

A.激活后开箱损或7天无理由售后退机

B.外省或外地市顾客购机,门店激活试机

C.顾客购机送礼,或近期内不使用,门店激活试机

D.办理电信业务激活后串码不可用,未销售

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第10题
客户报零售后需要多久内进行7天回访()
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第11题
美瞳售后一般有7天15天,最多的有30天100天,顾客需要在售后时间内售后,超过就不能售后了()
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