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更多“订单中需要走高速，ETC显示4.75元，高速费给乘客添加四舍…”相关的问题
第1题
工单投诉对象为部中心的问题类型有（）
A.小程序上解除车牌占用但操作不成功
B.绿通车新增车辆时输入预留手机号码无法收到验证码
C.在中国ETC服务小程序操作失误，需要终止办理或终止售后订单
D.小程序（含新办和预约）操作中出现显示异常（如银行账户显示错误）、系统操作中断、无法继续操作等
第2题
在以下的货车ETC业务情形中，需要用户缴纳违约金的是（）
A.用户签约网商周卡后，取消订单
B.用户在卡/OBU二发激活后，取消订单
C.用户在卡/OBU二发激活前，取消订单
D.用户在使用ETC服务满一年后，注销卡签设备
第3题
关于中科德能管理和非管理交换机的说法正确的是（）
A．非管理型交换机像免费高速，没有任何收费站，即来即走B．管理型交换机像含收费站的智能高速，比如限制进入接口车辆的快慢，比如划分开ETC，小车，货场，客车通道，比如生命绿色通道，可远程知晓关闭部分通道升级设备C．以上都正确
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第4题
客户表示1月份通行高速（时间不记得了）称自己走的都是人工通道现金缴费60多元，2月16号ETC有扣费108.42元，要求处理，投诉对象 三级分类 时间点选如何选择（）
A.发行方 未通行收到扣费信息 2月16日
B.道路业主 重复扣费-现金 2月16日
C.道路业主 重复扣费-ETC 2月16日
D.发行方 重复扣费-现金 进线时间
第5题
客户于5月23日从山西省A站ETC车道驶入高速，至山西省B站ETC车道驶出高速，经客户核实因系统问题显示下站站点为山西省C站，导致ETC多扣费。在生成投诉工单时投诉类型应选（）
A.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-ETC收费比CPC高
B.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-ETC通行未享受折扣
C.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-路段收费系统原因的多扣费
D.D.ETC通行异常-ETC通行异常
第6题
以下情形中，需要“中视”向“发行方”发起ETC拉黑请求的是（）
A.用户账户余额不足，还款失败
B.用户周卡剩余授信额度不足，网商放款失败
C.用户故意冲撞收费车道栏杆，强行通过
D.用户由于周卡剩余授信额度不足以扣除本次通行费，走人工通道
第8题
以下关于事件发生时间，点选正确的是（）
A.2月3日之后没有再走过高速，但是2月18日和3月9日均收到扣款信息，客户怀疑多扣费，时间选择：2月3日
B.2月3日之后没有再走过高速，但是2月18日和3月9日均收到扣款信息，而且短信显示的都是2月3日通行，客户怀疑多扣费，时间选择：2月3日
C.客户2月18日和3月9日均收到扣款信息，而且短信显示的都是2月3日通行，但是客户明确表示2月3日当天未通行，怀疑多扣费，时间选择：2月3日
D.客户自办理ETC之后，2月3日只通行了一次高速，但是2月18日和3月9日均收到扣款信息，客户怀疑多扣费，时间选择：2月3日
