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[判断题]

DSR评分就是买家对宝贝进行的评价,分数的高低只是影响宝贝的权重和排名,不会直接影响的是您店铺的销量()

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第1题
提升买家评价分数的最大前提是()

A.保证优良的商品和服务品质

B.保证优良的服务态度

C.进行常规引导

D.进行活动引导

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第2题
商品的基本属性信息有很多,在撰写宝贝标题时,应该()

A.将这些属性关键词融合到其中

B.关键词的积累

C.与买家搜索的关键词进行匹配

D.达到提高店铺的流量的目的

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第3题
以下关于宝贝详情页面的内容和作用不正确的有()。

A.宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模块

B.宝贝详情页可以分为三部分:页面头部、页面及宝贝详情内容、页面尾部

C.买家可以在客服中心版块中和卖家进行有效的沟通

D.自定义模块的位置虽然不可以自由调整,但是可以自由的放置卖家想要放置的信息

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第4题
DSR分数在哪里能查看()

A.广告后台

B.投放详情页

C.金牛电商后台

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第5题
对本次的培训进行评价(分数越高效果越好)()

A.5

B.4

C.3

D.2

E.1

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第6题
为什么要提升房源评分()

A.维护人有20%的流量,分数高可获直选好房,增加房源曝光率提升获客/中盘几率

B.作为展位展示人,提升房源曝光率就是提升自己的曝光率,增加房源曝光率提升获客

C.提升房源曝光率,同时自己更有机会获得商机

D.以门店为单位,7分以上房源,7套可获得1个人工好房名额

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第7题
买家购买宝贝后发生退换货商家需要给买家补贴10元运费,下列哪中方式打款是正确的()

A.微信

B.银行卡

C.拼多多小额打款

D.支付宝

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第8题
每完成一次员工转正,人力资源组织员工对培训师傅进行评价。3次考评分数低于()分者,取消师傅资格

A.60

B.70

C.80

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第9题
对店铺不利的评价,下面客服所作的评价解释,不恰当的有()。

A.交易成功后,顾客无理要求退款部分货款,因店铺没退顾客给了差评,客服A公布了顾客的个人信息,指责顾客讹诈货款

B.顾客在评价中写衣服尺码标注不准确,收到的衣服比标的尺码大,客服B解释描述中的尺码说明为手工测量,可能有2~3cm误差,属于国家标准误差X围内

C.顾客在评价中写到快递速度慢,且服务不好。客服C解释快递公司不是他们开的,所以干涉不了快递公司的事,请买家多担待

D.顾客在评价中写到东西还不错,就是价格太贵了。客服D解释一分价一分货,要便宜,去别家买

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第10题
卖家发货后,若买家收到了宝贝,则会在淘宝网上确认货已收到,这时支付宝会把货款打人卖家的支付宝账号()
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第11题
要增加买家的评价数,那么店铺客服需要在售前()

A.灌输评价意识

B.引导买家进行评价

C.培养买家评价习惯

D.提示买家进行评价

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