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更多“目前受理宽带业务的渠道主要是营业厅(包括自有与合作)、社区(…”相关的问题
第5题
以下关于宽带说法正确的是（）
A．宽带能力进入查询，可以通过手机网页查询，地址：http://wap.js.10086.cn/KDFGCX.thtml，能选到地址的就代表有覆盖B．对手机用户开放办理省内异地手机代付费宽带、互联网电视功能，营业厅可以选择本地市宽带地址，不能选择营业厅归属地市之外的其他地市宽带地址。例如：苏州的号码可以在南京办理南京的宽带，但是不能在苏州办理南京的宽带。已经开通手机代付费宽带的号码，不能再跨地市办理宽带C．省内异地移动号码办理的本地光宽带，仅限办理全省统一营销活动、及宽带、电视安装所在地市的营销活动，不允许办理其他地市申请的营销活动D．非宽带报障类工单：如需要更改工单路径派单至代维核查问题，不能更改至以下4个路径：家庭业务→网络质量→家庭宽带→自有宽带→功能使用；家庭业务→产品质量→家庭宽带→自有宽带→售后服务；业务受理→宽带自助排障；业务受理→互联网自助排障
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第7题
保全业务主界面（）
A.可处理业务：审核、审批、中心审批、事后复核、渠道互联等
B.受理作业、用户管理、后台任务处理、人工审核、查询和清单、柜面信息管理、差错处理、打印、渠道互联
C.人工审核包括：审核：审核分流、审核任务应急单抽、异常处理触发、中心审批、事后复核、中心审批任务应急单抽
第8题
非相关方业务受理时，当存在以下一种或一种以上情形的，应直接拒绝受理非相关方委托检验业务，并向委托方如实说明不受理的理由（）
A.无检测资质（主要是指检验方法未通过实验室认可或资质认定）
B.无政府发布或在我院备案的收费依据
C.样品不符合检验要求（包括样品不正常、数量不足、配件不齐等情况）
D.无标准检验方法
E.除上述规定的四种情形外，如存在其他无法受理业务的特殊情形的，也应拒绝受理该委托业务
第9题
如客户活动未到期坚持要取消，以下说法正确的是（）
A.涉及到终端、硬件类的（包括魔百和基础业务、宽带、儿童手表、手机终端），引导客户持硬件设备到营业厅申请
B.直接帮客户取消活动
C.若不存在硬件设备的，引导客户到营业厅申请
D.直接告诉客户无法取消，不接受委婉挂机
第11题
根据省公司安排，现上线全国亲情网业务，同时调整存量提值活动规则，受理渠道为（）
A.只开放短信订购通道，不开放实体渠道受理
B.所有实体渠道均可受理
C.所有区域主厅均可受理
D.只能网厅才可以受理
