欢迎语是客户进入在线客服时看到的第一句话,对客户形成良好的第一印象至关重要,以下招呼语使用正确的是()
A.您好!我是顺丰国际集运服务中心客服:XX,很高兴与您相遇
B.想您所想,急您所急,我是顺丰国际集运服务中心客服:XX,期待为您带来优质的在线服务
C.您好,顺丰
D.每日守候,只为您分忧,我是顺丰国际集运服务中心客服:XX,很高兴与您相遇
A.您好!我是顺丰国际集运服务中心客服:XX,很高兴与您相遇
B.想您所想,急您所急,我是顺丰国际集运服务中心客服:XX,期待为您带来优质的在线服务
C.您好,顺丰
D.每日守候,只为您分忧,我是顺丰国际集运服务中心客服:XX,很高兴与您相遇
A.访客进入页面后向其展现已设置的欢迎语内容
B.点击开关打开欢迎语设置,输入框直接输入,最多50个字符
C.若输入带微信/电话号码的欢迎语无法过审
D.输入过程中,可根据输入的内容推荐/联想历史使用的欢迎语,以便客户直接使用
A.这事不归我们管,我不知道
B.我服务的客户里就你问题最多
C.一个月就几百块钱,你到底在考虑什么
D.这个业务不是我这边负责,你找下在线客服
E.我可没说这个话
A.喂,您好女士,我是您的管家耀耀,我已抵达约定地点,我就在这里等着你
B.你好女士,欢迎选择耀出行,我是您的管家蓉蓉,你在哪呢
C.喂,我到喽,你下来直接过来,我在c口等你哈
D.您好,欢迎选择耀出行,我是您的出行管家耀耀,我已抵达约定地点,随时恭候您的到来
A.通过移动销售-我-在线客服,进入客户线上聊天快速通道
B.通过地产智能名片-消息,及时回复客户消息
C.等着客户加我微信我才知道原来给我留言了
D.等着客户给我打电话我才知道原来给我留言了
A.欢迎光临薯宝宝~很高兴为您服务,请问有什么可以帮到您的呢~啾咪ლ(°◕‵ƹ′◕ლ)
B.小客服在的哟宝贝~有什么可以帮到您哒~
C.亲爱的欢迎光临AOEO旗舰店~请问有什么可以帮到您哒~小客服在的呢嘻嘻
D.欢迎光临AOEO小红书旗舰店宝宝,我是您的贴心小宝贝,请问有什么可以帮您的呢~
A.回复客户时,如客户要转8元套餐时,需做好深度挽留,如客户仍不认可,可在线为客户办理
B.文字交互告知客户暂无法办理,将记录您的需求,稍后有专家回复您
C.在线客服记录客户的需求,可根据自己的忙闲情况,2小时内以电话回访的形式回复客户
D.如果客户强烈要求转入8元,可以申请直接进行办理