题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

代理人代为办理存款证明时，须出具()。

A.申请人复印件

B.代理人身份证件原件

C.合法有效的授权委托书原件

D.申请人身份证原件

E.申请人身份证复印件件

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第1题

申请人因故要求变更存款证明所证明的存款金额时，需交回原存款证明原件后方可办理。出具存款证明时，手续费的收取视同新开办存款证明处理（）

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第2题

申请人须填写保险金给付申请书，并须提供下列证明和资料（）

A.保险合同

B.受益人的有效身份证件

C.国务院卫生行政部门认定的医疗机构、公安部门或其他相关机构出具的被保险人的死亡证明

D.若由代理人代为申请保险金，则还应提供授权委托书、代理人有效身份证件等文件

E.所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

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第3题

关于特殊人群查询市民卡账户明细正确的是（）

A.针对因身患重病、行动不便等人员无法前往现场，可由可由配偶、父母或成年子女凭合法的委托书进行代为办理

B.代为办理需要代理人与被代理人的关系证明文件、被代理人所在社区居委会（村民委员会）及以上组织或县级以上医院出具的特殊情况证明代理办理

C.直接推荐至市民卡13个自有网点办理即可

D.记录具体信息和预计前往服务厅后记录上报，核实后给代理人回复

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第4题

申请人办理存款证明时，必须出示（）和（）。经办人员应验证申请人的储蓄凭证、客户名称、身份证件种类及证件号码与核心业务系统内记录的客户信息的一致性，审验无误后方可办理，证件为居民身份证时应在“联网核查公民身份信息系统”中进行确认

A.有效身份证件

B.相关的储蓄凭证，如存折、存单、借记卡等

C.行车证

D.驾驶证

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第5题

其他金融机构在各级行社开立的同业存款账户撤销应出具如下业务资料()。

A.加盖单位公章的撤销银行结算账户申请书

B.法定代表人(单位负责人)有效身份证件原件

C.非法定代表人或单位负责人本人办理的，还应出具法定代表人或单位负责人授权书和授权代理人有效身份证件原件

D.必须由法定代表人本人持有效证件

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第6题

因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的，网点应该如何处理（）

A.应提供被代理人授权办理的委托书（应写明具体委托事项，并承诺若日后出现纠纷由本人承担一切损失）

B.有权机构（如司法部门、公证机构）出具的情况证明（或对委托书进行公证）

C.代理人与被代理人的有效实名证件、存款凭证

D.营业机构应通过电话或上门等方式进行核实，并经支行（局）长同意后方可办理

E.业务办理完成后营业机构应留存委托书、有权机构出具的情况证明、代理人与被代理人有效实名证件的复印件或影印件

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第7题

客户夏夏与业主佳佳在我司成交一套住宅，定金100万通过我司四方定金托管交接，办理定金托管时买卖双方均为本人办理，解冻条件为房屋查询。解冻前三方建委确权，业主佳佳有事无法到场，朋友华仔代为办理，并在房屋查询确认书业主方代理人处签字确认。现客户已入账，业务申请定金托管解冻，除华仔身份证还需提供什么材料（）

A.任何材料不需要

B.业主手写委托书

C.银行固定模板委托书

D.我司法务出具的售房委托书

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第8题

关于个人定期存款挂失，下列说法正确的是（）

A．原则上不允许代办，若为特殊原因或特殊人群代办，要提供相应证明；代理人办理挂失后续处理时须出具《代理挂失承诺书》，并在相关业务凭条上签署：xxx（代理人）代xxx（户主）B．若挂入/挂出凭证有代理人信息栏位，审核是否录入代理人信息C．须附户主身份证件复印件，委托他人代办的，同时附有代办人的身份证件复印件（不含二代居民身份证）D．若收回旧存折，要做破坏磁条处理，客户若取走内页要由客户在存折底页上签收（或在其他凭证上客户签字处标注取走内页字样）

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第9题

网点补开时段存款证明时，可否对原冻结进行续冻（）

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第10题

投保人申请变更单位注册名称时，须提供（）或其上级主管机构批准更名的文件作为依据；投保人原公章已被收回或注销的，可依据投保人监管机构或上级部门出具的文件或证明为其办理客户资料变更

A.工商行政管理部门

B.政府部门

C.单位

D.公安部门

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第11题