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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在进行鼠类检查服务时,我们应该思考的问题有()

A.客户场所中有可能导致鼠患的食源、躲避地点

B.可能导致老鼠入侵或携带进入的原因

C.发现的老鼠种类

D.可能影响老鼠控制效果的环境和其他因素

E.客户场所适合采取控制措施的位置和方式

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E、客户场所适合采取控制措施的位置和方式

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第1题
以下哪项属于蓝帽思维()

A.问题不是我们做什么,而是什么时候做,时间是关键,对比我们应该考虑哪些因素

B.我们目前的考虑任务是找出此时该做什么

C.现在我们需要一些建议,这需要黄色帽子思考,请给我一些建议

D.许多美国人不喜欢美国车,喜欢外国车

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第2题
在进行“拟定保护当地生态环境的计划”活动中,如果调查时发现生态环境正在急剧恶化.我们应该()

A.将调査时记录的问题形成报告向有关部门汇报

B.感到自己无能为力,任其自然发展

C.不关自己的事,问题让环保部门去解决吧

D.马上停课,全员参加改善生态环境的活动

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第3题
哈佛大学的一位校长曾提出这样的思考:我们培养出来的青年人该用什么样的方式来回报这所学校是选择自己更好的生活,还是更好地为公众服务150年过去了,这个问题仍然可以__当下。这位校长希望有朝一日能够在学校的纪念碑上,__选择后者的毕业生的名字。今天,在中国,已经有越来越多的青年人作出了这样的人生抉择()

A.叩问 雕刻

B.质问 铭刻

C.拷问 镌刻

D.追问 铭记

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第4题
审核员在某企业审核时,就危险废弃物的处置合同未包含有关储存、运输的要求和其他注意事项一事向环安科科长询问,对方回答:我们很重视危险废弃物的合法处置问题,专门委托了一家有资质的环保公司进行处理,并签署了相关合同。由于对方是一家专业的处理公司,有出具了环保部门认可的资质,我们就仅在合同中注明危险废弃物的类别、数量和价格,不再对处理中的环境问题提出具体要求,他们应该知道有关的规定,不用我们再专门强调了。
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第5题
我们在阅读课文时遇到不懂的问题,应该怎样解决呢()

A.联系上下文

B.结合生活经验

C.请教别人

D.查找资料

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第6题
某汽车4s专营店专营美国HOFA公司某品牌汽车的销售、维修和售后服务,美国HOFA公司向该4s店核发了《绿色专营店管理要求和指南》,要求该4s店在汽车销售、维修服务中担负环境保护的重要职责。审核员查看了《绿色专营店管理要求和指南》,行政部经理对审核员说:“《绿色专营店管理要求和指南》是我们进行环境管理的重要依据。”审核员问:“你们现在能达到这些要求吗?”行政部经理说:“应该差不多吧,美国HOFA公司每半年派一名专员来我们这里进行检查,我们对他们发现的问题都及时地进行了整改。”审核员问“你们对自己满足和遵守绿色专营管理要求的情况进行评价吗?”行政部经理说“既然美国公司每半年会派一名专员来检查,我们就没有必要在做什么评价了吧”审核员查看了相关记录,确实没有包括对遵守绿色专营店管理要求方面的评价。
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第7题
为了提高销售人员与潜在客户沟通时的专业性,我们可以要求销售人员提前思考客户可能会问的问题,并在通话开始时明确自己的沟通目的()
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第8题
倾听时,我们要注意哪些问题()

A.有选择地倾听,面对家长的质疑声我们要及时打断,并且第一时间做出解释

B.我们要换位思考,站在家长的角度去倾听

C.及时把握家长陈述的重点内容,适时地去复述内容,从而高效的解决问题

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第9题
在接待过程中,很可能会出现一些争议,特别是提到一些你们快递真慢,包装真差等问题,这时应该怎么做()

A.千万不可以跟客户进行辩论,顾客说对就是对,即使不是你的问题,也不要推卸给别人,勇于承认然后内部解决

B.跟顾客争论,不能让顾客冤枉我们,我们也要有自己的底线的

C.可以让他去找快递公司,东西寄出去之后就和我们无关了。和客户明确这一点

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第10题
“我们的日子为什么一去不复返呢”理解正确的是()

A.作者在文中深入思考日子一去不复返的原因,因而在文章开头提出这个问题

B.这个句子看似在问,实际上是表达了作者对逝去的时光无法挽留的无奈与惋惜

C.这个句子是个反问句

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第11题
“我们的日子为什么一去不复返呢”对这句话分析正确的一项是()

A.作者将在文中深入思考日子一去不复返的原因,因而在文章开头提出这个问题

B.这个句子看似在问,实际上表达了作者对时光逝去无法挽留的无奈和对逝去时光的惋惜

C.作者在文章开头提出了这个问题,却并未作出回答,只是故弄玄虚

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