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[判断题]

揽投员归班后打印“电子签收妥投邮件清单”作为归档凭证,与纸制详情单投递签收联一并归档,两种单据的合拢邮件量=当天妥投邮件量,电子签收或拍照采集真迹要在当天100%采集完毕。查询打印路径:新一代寄递平台-投递处理-投递清单管理-电子签收妥投邮件清单()

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第1题
投递外包装完好邮件,收件人要求开拆验视的。收件人先在详情单上签收、在__ 上签字并复重后方可开拆。若内件损坏用户拒收,需补充填写邮件开拆记录单的各个项目,详细记录__ 及开拆内件品名数量情况,揽投员在邮件开拆记录单上__ ,并要求收件人在详情单用户已签字处批注__ ,用PDA录入未妥投信息,回班后,内务人员检查并复重,与揽投员__ 邮件,附邮件__ 、验单将邮件及时退回收寄单位()

A.邮件外包装

B.签字确认

C.邮件开拆记录单

D.邮件破损,拒收退回

E.开拆记录单

F.眼同重新封装

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第2题
回班检查:一是检查投递邮件数量,内务人员对揽投员的妥投信息数量(与__ 一致)、未妥投的邮件实物(与 __一致)之和是否与下段领取邮件数量相符。二是检查揽投员投递规范是否按要求完成,抽查邮件__ 、本人签收情况实际与__ 是否一致。三是核对清收当班应交邮费或欠费,手续清楚交接完整。四是到付费的交清到付邮费,代收货款的交清货款资金()

A.妥投邮件详情单

B.进口邮件信息

C.未妥投信息

D.投递时间

E.系统信息

F.邮件实物

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第3题
网显“2020-02-17 10:55:45 深圳市宝安区寄递事业部石岩营业部 (51810060)投递结果反馈-妥投 已签收,他人代收:快递员代收 ”2月17日客户来电称邮件还没有收到,怎么显示签收了,内件是法律文书,急用,要求核实()

A.普通工单——投递延误

B.紧急工单——未预约投递

C.紧急工单——虚假信息

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第4题
在收寄特快专递邮件时,营业窗口人员或揽投人员应对寄件客户“三告知”:一是告知 __;二是告知__ ,重点是要提醒用户__ ;三是告知__()

A.如何填写详情单

B.禁限寄规定

C.邮件封装要求

D.认真阅读邮件详情单使用须知、贵重物品保价

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第5题
五严禁五确保内容为(1)确保“电话联系,按址投递”,严禁“__ ”(2)确保“实时准确反馈投递信息”,严禁“__ ”(3)确保“投交手续”,严禁“__ ”(4)确保“__ ”,严禁“不按规定频次投递”(5)确保“再投、退转操作规范”,严禁“__()

A.未经审核随意退回邮件

B.未经收件人同意投交他人代收

C.投递频次,时限标准

D.不按规定投交、签收邮件

E.提前或归班反馈投递信息

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第6题
关于返单,以下说法正确的是()

A.返单类型分为电子返单,纸质返单

B.纸质返单需要在原单妥投后次日2359前完成换单打印,并及时返回

C.纸质返单,需在【分拣系统打印-外单逆向作业-换单打印】完成换单

D.返单,也称为回单

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第7题
网显“2020-05-15 09:21:51 黎平县寄递事业部城南揽投部 (55730020)揽投解车 投递解车接收 ”客户5月15日来电称马上要离开收件地址了,要求催促一下尽快送到()

A.普通工单——发出延误

B.调度指令——投递延误

C.普通工单——投递延误

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第8题
电信前置仓项目操作,号卡到站后需要怎么操作()

A.先妥投订单,再在系统完成订单入仓操作,然后进行移库操作分配给小哥

B.先妥投订单,再进行移库操作分配给小哥

C.直接将号卡发给小哥,等待揽收任务 为客户办理激活

D.系统完成订单入库操作,号卡直接给小哥等待揽收任务

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第9题
网显“2020-05-22 17:43:05 济南市槐荫揽投部 (25006600)投递结果反馈-妥投 已签收,他人代收:传达 ”客户表示投递员联系收件人派送,收件人不方便拿,让投递员放到了传达室,但是后面去找的时候没有找到,现在联系不上投递员,要求核查()

A.调度指令——未预约投递

B.调度指令——投递不规范

C.普通工单——投递其他

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第10题
绿色邮政三大举措(网点、揽投部)(1) :启用轻装箱,平均减重20%,耗材更低碳环保。(2) :推广窄胶带,推行科学封装,减少胶带使用量。(3) :启用可回收环邮箱,可降解包装袋,实现节能减排()

A.填空1

B.填空2

C.填空3

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第11题
遇收件人持邮件催领单领取给据邮件时,不能投交邮件。()
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