题目内容
（请给出正确答案）
A.您好，请问是**先生/女士吗我这边是法诉科，处理您在**银行信用卡欠款事宜……
B.您好，请问是**先生/女士吗你是不是在**银行有一笔信用卡欠款知不知道已经达到报案标准了……这样吧，你今天下午三点前务必到**公安局来一趟，把笔录作了
C.您好，请问是**先生/女士吗您在**银行的信用卡欠款目前已转我这个部门处理，我行打算走正式法律流程，请你配合回答我几个问题……
D.您好，请问是**先生/女士吗我受**银行信用卡中心委托处理你信用卡逾期欠款事宜
答案
D、您好，请问是**先生/女士吗我受**银行信用卡中心委托处理你信用卡逾期欠款事宜
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A.1-15天
B.1-30天
C.1-60天
D.1-90天
A.妥善保管卡片和密码
B.并承担因个人保管不善等原因引起的公务卡有关费用
C.及时归还公务卡项下银行欠款
D.对发生公务消费未及时结报还款及个人消费部分未按时还款而发生的罚息由持卡人本人承担
A.仅以联络客户为目的，不得主动向第三方询问或引导是否有代偿意愿（客户授权除外）
B.如第三方主动提出愿意进行代偿或客户授权要求催收人员联系指定第三方代偿，可告知客户欠款金额和卡号，以及提供还款方式和时间
C.联系第三方机构，仅以核实信息为目的
D.为证实客户欠款事实，向村委会传真刻有委托方公章的欠款告知函
E.在向第三方询问关于客户联系方式时，必须采用开放式提问询问信息
A.债务人的父母是有义务帮债务人处理欠款的
B.如果判断客户无投诉意识，是可以用私人手机联系的
C.不可以乱用非事实的法律条文恐吓债务人或第三方
D.如果第三方有意了解欠款详情，可适当告知
A.3个工作日
B.5个工作日
C.1个月
D.6个月
A.半年
B.1年
C.3年
D.5年
A.立即停止催收，尽力安抚持卡人情绪，必要时应请求警方协助，避免持卡人发生极端行为
B.根据持卡人的具体情况，对于一次性还款有困难的，可协助持卡人或其家人制定切实可行的还款计划，分期、分批偿还银行欠款
C.对于持卡人确无还款能力，且极易引发重大公众事件的个案，可按相关规定冲减持卡人所欠费用
D.持续施压催收，马上就能催回欠款了
