题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
依据“服务管理中心乘务、地面保障人员工作作风建设管理规定(试行)”,每记,扣发个人当月绩效工资__。累计扣分达到者,所属科室中队应对其实施诫勉谈话()
A.50元
B.100元
C.200元
D.500元
答案
A、50元
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.50元
B.100元
C.200元
D.500元
A、50元
A.安保
B.机场运行
C.地面保障
D.乘务
A.合理分配组员工作,有效做好现场管控
B.记录事件内容,收集证言证词,避免人员围观,阻止旅客拍摄
C.救助期间,始终与驾驶舱保持联系,报告精准、尽量简明扼要,旅客病情严重情况,并在着陆前通知地面有关部门做好急救准备
D.按照要求填写《机上紧急事件报告单》,并请机长签字确认,与地面人员做好人员交接,及时信息上报
A.将门槛绳挂好并联系机长
B.联系相关地面保障人员
C.协调其尽快将舱门关闭
A.所有航班
B.民用航空运输航班
C.中国国内民用航空运输航班
D.民用航空运输航班(除港澳台地区外)
A.外单位规定
B.国家法律
C.国家标准
D.公司规定
A.登机沟通:乘务长出面:姓氏称呼、表达欢迎,比如在门区能识别白金卡姓氏、直接由乘务长引导入位,关注行李架空间、毛毯保障
B.平飞后:乘务长参与客舱细微服务:协调座位、盖毛毯、关窗板、插耳机、询问客舱温度,适时沟通
C.餐饮服务:添加酒饮,询问是否可口、足够。为白金卡旅客单独收取餐盘。对于不用餐旅客主动推荐热饮、水果
D.下降前回访:告知天气、温度,对于未用餐睡醒白金卡,送去小水、湿纸巾