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[判断题]

当离开颠簸区域后,乘务长应向机长报告客舱状况和机上人员情况,必要时可向机长提出改航、返航的建议和地面医疗急救的要求()

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第1题
记录飞行机组迎客广播、颠簸广播及飞行高度下降至 6000 米告知 客舱的相关信息,具体为: 1、是否每个航段进行迎客广播2、是否每个航段中度或重度颠簸进行至少一次广播; 3、是否每个航段飞机下降至 6000 米进行客舱通报(通报方式:机组内话告知前舱,由客舱经理/乘务长通知整组,或根据航前协同机长 告知方式)()
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第2题
机上非安全事件汇报途径:当客舱经理(乘务长)处于最临近驾驶舱的位置时客舱乘务员---客舱经理(乘务长)---机长()
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第3题
飞行中,发生中度或以上颠簸,带班主任/乘务长应如何落实颠簸管理()

A.按照航前协作中明确的颠簸预案做好管控

B.有效处置颠簸特情

C.暂停客舱服务

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第4题
航前协同及每段过站需跟飞行机组对哪些信息予以沟通、记录,记录方式为()

A.客舱经理、乘务长携带最新《航前三方协同单及信息记录确认 表》(以下简称信息表)进行三方协同,协同阶段记录飞行机组告知的可预知颠簸信息,短跑道(如涉及)信息

B.每段过站,需再次与飞行机组沟通获知可预知颠簸信息,短跑道(如涉及)信息并记录

C.当天最后一个航段,客舱经理、乘务长将填写完成的信息表请飞行机组签字

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第5题
地面阶段,当带班乘务长收到疑似患病人员信息时,应立即向机长报告,以下措施正确的是:__()

A.旅客未登机,暂停登机

B.登机过程中,中止上客

C.如登机完毕并关门,暂停推出

D.如飞机已推出,未起飞,由机长决定滑会

E.以上处置均正确

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第6题
关于进出驾驶舱安全程序,正确的是()

A.机组成员进入驾驶舱应使用三方协同时制定的联络方式

B.其他被准许的人员进入驾驶舱前主任乘务长/乘务长应通过内化系统与驾驶舱联络。获得机长许可评估驾驶舱门区状况确认安全后方可进入驾驶舱

C.离开驾驶舱前需通过观察孔确认驾驶舱门区状况安全。进出驾驶舱后,应及时关闭、锁定驾驶舱门,防止其他无关人员趁机进入驾驶舱

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第7题
关于进出驾驶舱安全程序,正确的是()
A.机组成员进入驾驶舱应使用三方协同时制定的联络方式B.其他被准许的人员进入驾驶舱前,主任乘务长/乘务长应通过内话系统与驾驶舱联络;获得机长许可,评估驾驶舱门区状况,确认安全后,方可进入驾驶舱C.离开驾驶舱前须通过观察孔确认驾驶舱门区状况安全;进出驾驶舱后,应及时关闭、锁定驾驶舱门,防止其他无关人员趁机进入驾驶舱D.以上都是
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第8题
机上扰乱行为机上信息报告流程为()

A.谁发现谁报告--乘务长--航空安全员进行处置

B.谁发现谁报告--航空安全员--乘务长

C.谁发现谁报告--机长--航空安全员

D.谁发现谁报告--乘务长--机长

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第9题
防疫期间发现体温异常或健康码异常旅客,及时报告乘务长,乘务长根据防疫工作要求,指导乘务员进行处置,并将处置结果(如旅客座位/行程调整)需报告()

A.机长

B.中队

C.OC

D.部门01值班

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第10题
疫情防控期间,因机上疫情处置及航班技术经停时间较长,易出现突发旅客扰乱客舱秩序行为,乘务组需加强客舱监控 。出现机上扰乱()
A.迅速判断扰乱行为的性质、危害和后果,并适时介入,妥善处置,维护客舱安全秩序B.在机长领导下,处置顺序为:先由乘务人员进行解释、劝说;不听劝阻者,在机长的授权下,由航空安全员或其他旅客 对行为人进行强制管束,直至移交公安机关C.扰乱行为升级为非法干扰行为的,应按照非法干扰行为处置程序依法果断处置D.航班落地后做好移交工作,航后及时信息上报
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第11题
如在客舱中遇到旅客需要调换位置时,乘务组应该要详细记录旅客()并将相关信息报告乘务长

A.调整座位的原因

B.事情经过

C.旅客原座位及计划调整旅客座位等信息

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