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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如果你发现领导发给你的一个项目有问题,你会怎么做?()

A.自我完善假装没有看到,服从安排

B.认真指出其中问题再去和领导商量

C.采取迂回战术,不作为

D.坚决不执行

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第1题
下列那一句话,不是焦点解决短期取向的心理咨询师会问当事人的()。

A.让我们一起来了解是什么原因让你如此困扰

B.从上次到现在,你的心痛情况有什么不一样

C.你曾经做过什么让你的问题有一些的改变

D.如果你有些改变发生,你如何会知道它发生了呢

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第2题
一位客人来到总台,在办理入住手续时向服务员提出房价七折的要求。按酒店规定,只有住房六次以上的常住客才能提供七折优惠。这位客人声称自己也曾多次住店,服务员马上在电脑上查找核对,结果没有发现这位先生的名字,当服务员把调查结果当众道出时,这位先生顿时恼怒起来。此时正值总台入住登记高峰期,由于他的恼怒、叫喊,引来了许多不明事由好奇的目光。问题:(1)此时,如果你是总台服务人员,你该如何处理。(2)如何避免类似事件的发生。
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第3题
在沟通的过程中,如果发现你的客户有如下特征:看书时坐立不安,难以专心听讲,喜欢实地感触学习。则下列通方法中,()更为有效。

A.反复说明内容

B.注重图表与照片显示

C.提供口语指示

D.提供实际操作的演练

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第4题
JERRY目前手上有一某国际企业的运动会开发项目,由于前项目经理请假的原因,现在由JERRY接手负责这个项目。项目交接时,前项目经理表示目前项目所有环节都已经完成,并且项目实施人员已经和客户把所有的环节都已谈好,就差培训工作人员了。可真正开始培训的时候。客户的老总又来检查我们的所有环节,并且还提出一些原方案上没有的需求,这样就导致需更改的东西非常多。这个项目本身是一个小项目,目前公司这边催进度,客户那边又不断提出各种小问题,感觉真是一团糟,如果你是JERRY,你会应该怎么办。
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第5题
如果你在施工现场发现事故隐患或者其他不安全因素,正确的做法是()。

A.自己知道,远离就行

B.不是自己的职责,有安全员,不用多管闲事

C.应当立即向班组长、现场技术员或安全员报告,接到报告的人员会及时处理

D.经常看到也没发生事故,不必担心

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第6题
唐劲风如何寻找潜在顾客

唐劲风是东亚大学工商管理学院的三年级学生,刚刚接受了一份阳光岛度假村俱乐部的暑期工作。唐劲风第一次参加销售会议,女经理谭园园在阐述她对销售人员的希望。谭园园:我知道你们在被聘时就已经知道需要做什么。但是,我想再一次就有关事情做进一步说明,现在你们的第一项工作就是销售阳光岛会员卡,每一份会员卡价值为2000元人民币,如果你们有什么问题,可直接提问。唐劲风:每一笔买卖我们可以提取多少佣金。谭园园:每销售一份会员卡,你们可以拿到其会员卡价值的lO%,也就是200元。会员卡赋予会员很多权利,包括每年可以到太阳岛度假村免费入住2天,同时可以享受度假村的桑拿浴与健身,提供两份免费早餐。若会员平时到度假村度假的话,住宿、就餐、娱乐、健身都可以享受50%的优惠折扣。而且,你还可以从会员的所有费用中提取更多的佣金报酬。唐劲风:那么,我可以获得双份的报酬了。谭园园:不错。如果你销售得越多,你提取的佣金就越高。唐劲风:我到哪里去寻找太阳岛度假村的会员呢。谭园园:你完全可以自己决定。但是,寻找潜在顾客是成功的关键。根据我们以往的经验,每10个你所找到的潜在顾客中,你将会与其中的3个顾客面谈,最后与一个顾客成交。还有问题吗。可以从你的亲朋好友开始。问题:

38、唐劲风应集中于哪一个目标市场。

39、唐劲风寻找潜在顾客时可以采取什么方法。

40、唐劲风寻找潜在顾客时应遵循哪些原则。

41、唐劲风应如何制定访问计划。

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第7题
一位心理学家曾和乔打赌说:“如果给你一个鸟笼,并挂在你房中,那么你就一定会买一只鸟.”乔同意打赌。因此心理学家就买了一只非常漂亮的瑞士鸟笼给他,乔把鸟笼挂在起居室桌子边。当人们走进来时就问:“乔,你的鸟什么时候死了?”乔立刻回答:“我从未养过一只鸟”。那么,你要一只鸟笼干嘛?乔无法解释。后来,只要有人来乔的房子,就会问同样的问题,乔的心情因此搞得很烦躁,为了不再让人询问,乔干脆买了一只鸟装进了空鸟笼里。看到鸟笼,人们就想到养鸟。这个故事告诉我们,人们的创新受到什么思维阻碍?()

A.定势思维

B.惰性思维

C.偏见思维

D.刻板印象

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第8题
如果卷封完后发现盖钩与身钩的重叠率很低,你认为是哪些原因造成的?
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第9题
某ATM供应商在做下一年度销售项目预算时,所遵循的预测逻辑正确的是()。

A.项目型销售合同的预测,代表着公司的一种目标、意愿、规划和承诺,因此,即便该公司销售部门对第二年某银行AM项目的预测不准也没有关系,什么都有可能发生

B.该公司销售可能拿不下来某银行ATM项目合同,但是销售需要向公司证明,如果这个合同可能拿下来,你是如何做的,可能性背后的逻辑是什么

C.如果该公司销售考虑将某银行ATM项目销售合同做到预算中,就要像100%会发生那样全力以赴争取,这个过程是承诺和履行的问题

D.在没有中标项目之前,未来项目的得失都有可能,有的项目中标的可能性是30%,有的是50%,有的是80%,在预测时需要给出项目中标可能性的概率

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第10题
在监督你的项目时你发现你比计划多花费了9%的工时,你的质量管理计划说明你的工时临界点设在+10%,你应()。

A.继续监视事态发展

B.调查根本原因和采取纠正措施

C.获得生产率更高的工具

D.要求该组对超时做出补偿

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第11题
如果发现小区内发生火灾,并且附近也没人,你应该()。

A.少管闲事,迅速跑开

B.奋不顾身去扑灭大火

C.立刻拨打119

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