题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
通过宽带预处理首界面中“一键催单”功能催促后,该工单可直接派发至装维人员处,方便客户问题处理,而工单查询中的“催单”功能仅用于处理工单人员查看,无法第一时间将相关信息传达给装维人员。故宽带类的催装、催修,请使用宽带预处理中“一键催单”功能()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.家宽预处理—装维工单—宽带催单
B.无法点击装维工单进行催单,为客户派单
C.宽带投诉指引页面—点击提示链接,跳转到家宽预处理界面—快捷操作—开通单勘察单催单改约—进行催单
A.1-24小时内(含)未与用户预约上门时间
B.超24小时未与用户预约上门时间
C.首约未按预约时间上门
D.改约后未按预约时间上门
E.用户1H内来电催